Addetto/a centralino con gestione appuntamenti

Apriamo una posizione di Addetto/a al centralino per un servizio telefonico rivolto a clienti privati e piccole imprese. Nel nostro team sarai il primo riferimento per richieste, appuntamenti e passaggi verso gli uffici competenti. Insieme costruiremo un contatto ordinato e preciso con ogni interlocutore. Le attività comprendono: • rispondere alle chiamate in entrata, identificare la richiesta e trasferirla al referente corretto; • registrare ticket e note nel CRM aziendale, mantenendo aggiornato lo storico del contatto; • fissare appuntamenti tramite agenda condivisa e verificare eventuali variazioni; • fornire informazioni di base sui servizi, senza gestire trattative commerciali. Requisiti: • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza; • voce chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere un tono professionale; • uso sicuro del computer e dimestichezza con posta elettronica e calendari digitali; • disponibilità immediata e attenzione alla riservatezza dei dati. Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario a tempo pieno; • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €; • Buoni pasto; • Formazione continua; • inserimento previsto a dicembre. Offriamo un affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno. Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Brescia