Addetto/a relazioni clienti con contatto telefonico

Stiamo selezionando un Addetto alle relazioni con i clienti da inserire nel nostro centro di contatto di Rovigo, che gestisce per conto di aziende private e clienti del Polesine il servizio di assistenza telefonica ed email. Il lavoro è rivolto a chi ha voglia di stare al telefono ogni giorno e di risolvere problemi con pazienza e precisione. Lavorerai con un gruppo di operatori e sarai il primo punto di contatto per la clientela. Nello specifico ti occuperai di: - ricezione di chiamate e richieste via email, con risposta entro i tempi concordati - verifica di ordini, pratiche e stato delle richieste nel gestionale in uso - aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione dell'esito di ogni contatto - segnalazione dei casi complessi ai responsabili di area Il primo mese è di affiancamento con un operatore senior. Nei periodi di picco il ritmo è sostenuto, quindi serviranno calma e precisione anche con la linea piena. Requisiti: - diploma di scuola superiore - buona comunicazione in italiano scritto e parlato - dimestichezza con Office e posta elettronica - attitudine al lavoro telefonico e alla gestione di clienti esigenti - non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche chi ha una prima esperienza Offerta e benefit: - lavoro dipendente a tempo determinato, con prospettiva di stabilizzazione - full-time 40 ore settimanali - Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio) - Buoni pasto - Formazione continua Cerchiamo con una certa urgenza chi può iniziare a breve, con disponibilità immediata. Sede di lavoro: Rovigo