Addetto/a relazioni clienti con inglese fluente

Per ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e aziende del territorio. L'attività si svolge all'interno di un contact center strutturato, con focus sulla gestione quotidiana delle interazioni e sulla qualità del servizio erogato. Mansioni principali: * gestione chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti su prodotti e servizi * registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale * gestione reclami e segnalazioni con attività di problem solving * elaborazione report settimanali sulle interazioni e sull'andamento delle pratiche * collaborazione con il team commerciale per attività di fidelizzazione Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto * buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali * precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle informazioni * disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani * anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € * contratto a tempo determinato full-time * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento operativo iniziale * ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Rovigo