Addetto/a supporto clienti per servizi alle imprese

Nel servizio telefonico dedicato alle utenze domestiche e alle piccole imprese, l’assistenza clienti è il punto in cui una richiesta trova una risposta chiara. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare, ricostruire il problema e accompagnare il cliente nei passaggi successivi. Ti occuperai di chiamate in entrata, informazioni sulle modalità di attivazione e aggiornamento delle pratiche nel gestionale; quando serve, inoltrerai le segnalazioni al reparto competente e ne seguirai l’esito. Ogni contatto richiede attenzione concreta: spiegare una fattura, verificare lo stato di una richiesta o chiarire una procedura senza lasciare dubbi. Requisiti: - esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale - comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate - uso di base del computer e capacità di seguire procedure operative - possibilità di inizio immediato Ti offriamo un percorso per acquisire sicurezza nella gestione dei contatti e conoscere i servizi trattati. Il lavoro si svolge in presenza, con orario diurno dal lunedì al venerdì. Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € - Buoni pasto - Formazione continua Sede di lavoro: Brescia