Analista Pleno de Autorizações

Nosso time de Autorizações é a área responsável por garantir que cada compra, seja física ou digital, ocorra de forma fluida, segura e precisa. Atuamos na intersecção entre tecnologia e negócio, monitorando os processos das transações para assegurar que a experiência do cliente final seja sempre positiva e sem atritos. Buscamos uma pessoa com mentalidade analítica que gosta de analisar dados para identificar padrões e comportamentos. Análise de falhas (Troubleshooting). Ajudar a na análise dos motivos das transações negadas. Suporte operacional aos clientes parceiros como credenciadores e emissores Suporte operacional as áreas internas sobre autorizações Monitoramento de Latência . Avaliar o indicador de "time out". Acompanhamento de Performance por Segmento. Analisar se tipos específicos de estabelecimentos como e-commerce, assinatura recorrente, delivery, apresentam taxas de recusa acima da média da rede. Para esse desafio precisamos que você tenha: Excel/Pacote Office (Intermediário/Avançado) Raciocínio Analítico (Capacidade de olhar para números e entender o "porque" Comunicação (Facilidade para transitar entre áreas técnicas e de negócio. Agilidade e Proatividade: Vontade de aprender rápido e buscar soluções sem esperar que os problemas sejam entregues prontos. Além disso será diferencial se você tiver: Conhecimento em SQL Conhecimento em BI Experiência prévia com suporte ao cliente ou operações Conhecimento do Ecossistema de Meios de Pagamentos Confira aqui nossos benefícios: Programa de Participação nos Resultados (PPR); Assistência médica (Bradesco - Coparticipação); Assistência odontológica Opcional (Bradesco); Seguro de vida (Banco do Brasil); Previdência privada opcional; Vale refeição/alimentação de R$1.990,00; Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito; Cartão Natal R$850,00; Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto; Auxílio Mobilidade valor de R$440,00; Estacionamento Gratuito; Auxílio Creche; Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias); Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc); Day OFF de aniversário; Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional; WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas). #LI-AL1 #LI-Hybri Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que: Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados; Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho; Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega; Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos. Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo. Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer! Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.