Antifraud Moderator (Remote, Night Shifts)

Привіт, давай знайомитись ближче. Ми — Quarks https://quarks.tech/, технологічна компанія, що створює нішеві продукти у сфері Social Discovery & Relationship Wellness. Фокусуємось на розробці безпечних та ефективних рішень для знайомств і розвитку стосунків. Нашими платформами користуються понад 80 мільйонів юзерів у більш ніж 20 локаціях світу. А ще Quarks — це: - 250+ кварків у команді - Топ роботодавець у 2024 за версією DOU - Рівень eNPS 80,4% - Офіс у Києві, хаби у Львові та Варшаві Зараз ми шукаємо Antifraud Moderator (Night Shifts) у команду Social Discovery, яка займається розробкою та розвитком продуктів для пошуку нових звʼязків. Ми також відкриті до найму ветеранів — створюємо умови, у яких можна не просто бути частиною команди, а й зростати. Твоя зона впливу: захищати платформу та її користувачів від шахрайства, зловживань і недобросовісної поведінки, забезпечуючи чесне, безпечне й прозоре середовище для спілкування Результати, яких очікуємо протягом 6-12 місяців: - Якісна та швидка модерація анкет згідно з місячними KPI та індивідуальними цілями Твої майбутні задачі: - Пошук шахраїв і бан анкет за порушення правил сайту — виявлення підозрілої активності, перевірка користувачів та блокування облікових записів порушників - Модерація текстового контенту, який користувач залишає про себе на платформі — перевірка відповідності інформації правилам сайту - Обов'язкова комунікація у Slack упродовж усієї робочої зміни — оперативний обмін інформацією з командою - Обов'язковий зворотний зв'язок з відділом якості різними засобами комунікації — розбір кейсів, робота над помилками та підвищення якості рішень Що для нас важливо в цій ролі: - Досвід роботи з Gmail, Office - Вміння працювати з великою кількістю інформації - Скурпульозність та розвинене логічне мислення - Готовність працювати вночі (00:00-06:00) Буде плюсом: - Досвід в службі підтримки або модерації від 6 місяців Що на тебе чекає в Quarks: - Віддалена робота. Працюй з будь-якої точки світу, де тобі зручно - Гнучкий графік: зміни розбиті на 3-годинні інтервали - Оплачувані відпустки та лікарняні, додаткова оплата у святкові дні - Компенсація занять фізичною активністю або компенсація сесій з психологом на вибір Шлях до оферу Application ➡️ Questionnaire ➡️ Test Task ➡️ Professional Interview ➡️ Final Interview ➡️ Job Offer Наша робота надихає, адже ми щодня об’єднуємо мільйони людей по всій планеті. Занурся в атмосферу Quarks та познайомся з майбутніми колегами в Instagram https://tr.ee/ALdcrC, LinkedIn https://tr.ee/XGxJQz і TikTok https://tr.ee/tLlNbo.