Asiakasneuvoja, harjoittelija, OP Ylä-Uusimaa (Mäntsälä tai Orimattila)

Tule meille kollegaksi Etsitkö harjoittelupaikkaa, jossa pääset kehittämään osaamistasi asiakaspalvelun ja pankkityön parissa? Haluaisitko työskennellä paikallisessa pankissa, jossa sinua tukee osaava ja lämminhenkinen työyhteisö? Haemme nyt asiakasneuvoja-harjoittelijaa OP Ylä-Uudenmaan Mäntsälän tai Orimattilan konttoriin määräaikaiseen 6 kuukauden mittaiseen kokoaikaiseen (37 h/vko) työsuhteeseen tammikuun alusta lähtien. Tehtävästä Harjoittelijana pääset mukaan pankin arkeen ja osaksi Arjen talouden tiimiä, joka auttaa asiakkaita erilaisissa tili-, kortti- ja verkkopalveluasioissa. Työhön kuuluu asiakaskohtaamisia konttorissa, verkossa ja puhelimitse, joissa tehtävänä on kuunnella, neuvoa ja tarjota ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Päivittäisiin tehtäviisi voi kuulua esimerkiksi: • kassapalvelut (käteisnostot ja -talletukset, kortti- ja tiliasiat) • asiakkaiden opastaminen digipalveluiden käytössä • pankkipalveluiden esittely ja myynti asiakastilanteen mukaan • asiakkaiden ohjaaminen oikean asiantuntijan luo • avustavat tehtävät, jotka tukevat konttorin sujuvaa arkea Harjoittelun aikana saat kattavan kuvan finanssialasta ja pääset kehittämään asiakaspalvelu-, myynti- ja ongelmanratkaisutaitojasi käytännön työssä. Työ on lähityötä konttorilla, ja sinua tukee osaava ja lämminhenkinen tiimi koko harjoittelujakson ajan. Millaista osaamista etsimme? Olet korkeakouluopintojesi loppuvaiheessa ja etsit harjoittelupaikkaa, jossa voit soveltaa oppimaasi käytännössä. Meillä pääset tutustumaan finanssialaan aidossa asiakastyössä ja kehittämään osaamistasi osana asiantuntevaa tiimiä. Arvostamme rohkeaa ja oma-aloitteista otetta, halua oppia uutta sekä kykyä kohdata asiakas aidosti ja läsnä ollen. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai myyntitehtävistä on hyödyksi, mutta tärkeintä on asenne – etsimme ennen kaikkea hyvää tyyppiä, joka suhtautuu positiivisesti uuden oppimiseen ja haluaa aidosti tuottaa ensiluokkaista asiakaspalvelua. Me tarjoamme Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen työn, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja kasvamaan ammatillisesti. OP Ylä-Uusimaassa työskentelyn kulmakivet rakentuvat yhteisöllisyyden ja sujuvan yhteistyön varaan, mikä tekee porukkaan mukaan pääsemisestä helppoa. Arki koostuu meillä yhdessä tekemisestä ja toistemme tukemisesta, tiimirajojen yli. Monet lupaavat hyvän työyhteisön, meillä se on syy miksi ihmiset jäävät. Työntekijöidemme kokemusten mukaan hyvä työyhteisö ja yhdessä tekeminen ovat aidosti vahvuuksiamme. Työkaverit ja lämmin yhteisö ovat monelle tärkeä syy viihtyä ja rakentaa uraa juuri täällä. Meillä luotetaan työntekijöihin, ja se näkyy vastuussa ja vaikutusmahdollisuuksissa. Organisaatiomme on sopivan kokoinen, hierarkia on matala ja esihenkilöt sekä johtoryhmä ovat helposti lähestyttäviä ja osallistuvat aktiivisesti arjen työhön. Sparrailemme ja jaamme kokemuksia matalalla kynnyksellä, mikä lisää ymmärrystä työstä ja tarjoaa tukea myös silloin, kun työssä kohdataan haasteita. Hyvinvointiasi tukevat kattavat henkilöstöetumme, joihin kuuluvat lakisääteistä kattavampi työterveyshuolto sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Lisäksi henkilöstömme voi hyödyntää Vierumäen lomaosakettamme. Lisätiedot ja hakuohjeet Kiinnostuitko? Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 15.11.2026 . Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Hakemusten perusteella osa hakijoista kutsutaan videohaastatteluun viikolla 47-48. Videohaastattelujen perusteella valitaan hakijat jatkohaastatteluihin, jotka järjestetään kasvotusten joko Orimattilan tai Mäntsälän konttorilla viikoilla 49–50. Lisätietoja tehtävästä antaa myyntipäällikkö Satu Venäläinen (puh. 050 440 5138). Sadun tavoitat parhaiten ti 3.11. klo 14-15 ja to 12.11. klo 10-11. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.