CDI - Ecommerce catalog specialist (M/F/X)

At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful. Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty. With 50,000 employees in 35 countries, including 13,000 in Europe, we c onnect customers and beauty brands within the world’s most passionate beauty community . With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the m ost unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more. You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions : 1. Catalog & Brand Management Manage the day-to-day e-commerce catalog activity for a dedicated portfolio of brands across the EME region, ensuring high-quality and timely execution. Act as the key contact for brands on e-commerce catalog topics, including product launches, product information and content requirements. Coordinate the collection of all required product information and assets to ensure smooth and timely online launches. Monitor launch planning and proactively follow up on missing content, delays, risks and potential blockers with the relevant stakeholders. Work with brands to ensure that product content meets Sephora’s e-commerce catalog guidelines and quality standards. Advise brands on how to enrich and optimize product pages with high-value content, including images, videos and exclusive assets. Ensure product descriptions are translated and legally validated in line with market requirements. Collaborate with brands to create, update and optimize brand spaces, in line with launches, seasonal updates and commercial priorities. Ensure a consistent and high-quality product experience across desktop, mobile and app. Handle complex catalog situations within your scope with a high level of autonomy, escalating when appropriate. 2. Catalog Quality, Optimization & Performance Maintain a high level of catalog quality by regularly reviewing categorization, filters, attributes and product data. Identify recurring data quality or operational issues, investigate root causes and coordinate corrective actions with the relevant stakeholders. Contribute to the continuous improvement of catalog guidelines, standards and best practices by sharing pragmatic recommendations based on operational experience. Identify opportunities to improve product page quality, catalog content and customer experience. Contribute to catalog performance monitoring and reporting, providing visibility on launch activity, delays, risks and key alerts. Share market feedback, learnings and best practices to support the continuous improvement of catalog quality across the EME region. 3. Catalog Projects & Regional Coordination Contribute to the development and implementation of regional catalog projects and continuous improvement initiatives. Coordinate selected catalog project workstreams with internal teams and brand partners, ensuring effective follow-up of actions, timelines and deliverables. Participate in PDP optimization projects, from coordination and implementation through to post-project follow-up and sharing of learnings. Contribute to the improvement of catalog tools, processes and ways of working by identifying operational pain points and proposing pragmatic solutions. Support the testing and rollout of new catalog features, tools and processes across the EME region. Act as the key catalog contact for a dedicated country, ensuring close coordination between the local team and the central Catalog team. Support the local captain on catalog activities and ensure alignment between local market needs and regional catalog standards and processes. In this role, you will collaborate with a wide range of stakeholders across the Europe & Middle East region, including Category Management, E-commerce, Online Marketing, Photo Studio, Supply Chain, IT and brand representatives. You will contribute to strong cross-functional collaboration to ensure high-quality, timely and consistent catalog execution across markets. Do not hesitate to apply if you have… or if you are … Skills & Mindset Strong product and e-commerce sensibility, with a genuine interest in digital customer experience and product content excellence. Strong understanding of e-commerce catalog management, product content and associated operational processes. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to build effective relationships with brands and internal stakeholders. Proactive and autonomous, with the ability to manage a portfolio of topics, address complex operational situations and ensure effective follow-up. Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to identify root causes and recommend pragmatic improvements. Strong organizational and prioritization skills, with the ability to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment. Structured, rigorous and solution-oriented mindset, with a strong focus on execution, quality and customer experience. Collaborative mindset and willingness to share knowledge and contribute positively to team objectives. Comfortable working in an international, multicultural and multi-market environment. Profile Degree in Business, Digital, E-commerce, Communication or a related field. Solid previous experience in e-commerce (minimum 3 years), catalog management, product content or a similar digital role, with demonstrated autonomy in day-to-day operations. Experience contributing to cross-functional projects or process improvement initiatives is strongly valued. Experience working with brands and multiple internal stakeholders is a strong plus. Experience in an international or multi-market environment is a plus. Tools / Languages Strong proficiency in Excel. Experience with PIM systems (Akeneo) and SFCC/Demandware is a plus. Strong interest in digital tools, process optimization and e-commerce technologies. Fluent English is mandatory. An additional European language is a plus. Here, you will find: Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit. Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead. Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference. Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté. Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez… 1. Gestion du catalogue & des marques Gérer au quotidien l’activité catalogue e-commerce d’un portefeuille de marques sur la région EME, en garantissant une exécution qualitative et dans les délais. Être l’interlocuteur clé des marques sur les sujets liés au catalogue e-commerce, notamment les lancements produits, les informations produits et les exigences en matière de contenu. Coordonner la collecte de l’ensemble des informations et assets produits nécessaires pour garantir des mises en ligne fluides et dans les délais. Suivre le planning des lancements et anticiper les contenus manquants, retards, risques et éventuels blocages avec les interlocuteurs concernés. Travailler avec les marques afin de garantir la conformité des contenus produits avec les guidelines et standards qualité e-commerce de Sephora. Conseiller les marques dans l’enrichissement et l’optimisation de leurs pages produits avec des contenus à forte valeur ajoutée, notamment images, vidéos et contenus exclusifs. Veiller à ce que les descriptions produits soient traduites et validées juridiquement conformément aux exigences des différents marchés. Collaborer avec les marques pour créer, mettre à jour et optimiser leurs Brandspaces, en cohérence avec les lancements, temps forts saisonniers et priorités commerciales. Garantir une expérience produit cohérente et qualitative sur desktop, mobile et application. Gérer avec un haut niveau d’autonomie les situations catalogue complexes relevant de son périmètre, et les escalader lorsque nécessaire. 2. Qualité, optimisation & performance du catalogue Maintenir un haut niveau de qualité du catalogue grâce à une revue régulière de la catégorisation, des filtres, des attributs et des données produits. Identifier les problématiques récurrentes liées à la qualité des données ou aux opérations, en analyser les causes et coordonner les actions correctives avec les interlocuteurs concernés. Contribuer à l’amélioration continue des guidelines, standards et bonnes pratiques catalogue en formulant des recommandations pragmatiques issues de l’expérience opérationnelle. Identifier les opportunités permettant d’améliorer la qualité des pages produits, le contenu catalogue et l’expérience client. Contribuer au suivi de la performance et au reporting catalogue, en apportant de la visibilité sur les lancements, retards, risques et principales alertes. Partager les retours des marchés, enseignements et bonnes pratiques afin de contribuer à l’amélioration continue de la qualité du catalogue sur l’ensemble de la région EME. 3. Projets catalogue & coordination régionale Contribuer au développement et à la mise en œuvre de projets catalogue régionaux et d’initiatives d’amélioration continue. Coordonner certains workstreams de projets catalogue avec les équipes internes et les marques, en assurant un suivi efficace des actions, plannings et livrables. Participer aux projets d’optimisation des PDP, de leur coordination et leur mise en œuvre jusqu’au suivi post-projet et au partage des enseignements. Contribuer à l’amélioration des outils, processus et modes de fonctionnement du catalogue en identifiant les irritants opérationnels et en proposant des solutions pragmatiques. Accompagner les phases de test et de déploiement de nouvelles fonctionnalités, outils et processus catalogue sur la région EME. Agir en tant qu’interlocuteur catalogue clé pour un pays dédié, en assurant une coordination étroite entre l’équipe locale et l’équipe Catalogue centrale. Accompagner le local captain catalogue dans ses activités et assurer l’alignement entre les besoins du marché et les standards et processus locaux. Dans ce rôle, vous collaborerez avec de nombreux interlocuteurs à travers la région Europe & Moyen-Orient, notamment les équipes Category Management, E-commerce, Online Marketing, Photo Studio, Supply Chain, IT, ainsi que les représentants des marques. Vous contribuerez à une collaboration transverse efficace afin de garantir une exécution catalogue qualitative, cohérente et dans les délais sur l’ensemble des marchés. N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes… Compétences & état d’esprit Forte sensibilité produit et e-commerce, avec un réel intérêt pour l’expérience client digitale et l’excellence du contenu produit. Solide compréhension de la gestion d’un catalogue e-commerce, du contenu produit et des processus opérationnels associés. Excellentes qualités relationnelles et de communication, avec la capacité à construire des relations efficaces avec les marques et les interlocuteurs internes. Proactivité et autonomie, avec la capacité à gérer un portefeuille de sujets, traiter des situations opérationnelles complexes et assurer un suivi efficace. Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, permettant d’identifier les causes racines et de recommander des améliorations pragmatiques. Excellentes capacités d’organisation et de priorisation permettant de gérer plusieurs sujets et échéances dans un environnement dynamique. Approche structurée, rigoureuse et orientée solutions, avec une forte exigence en matière d’exécution, de qualité et d’expérience client. Esprit collaboratif, goût du partage de connaissances et volonté de contribuer activement aux objectifs de l’équipe. Aisance dans un environnement international, multiculturel et multi-marchés. Profil Formation supérieure en commerce, digital, e-commerce, communication ou domaine équivalent. Minimum 3 ans d’expérience en e-commerce, gestion de catalogue, contenu produit ou dans une fonction digitale similaire, avec une autonomie démontrée dans la gestion des activités quotidiennes. Une expérience de contribution à des projets transverses ou à des initiatives d’amélioration de processus est fortement appréciée. Une expérience de collaboration avec des marques et de nombreux interlocuteurs internes est un réel plus. Une expérience dans un environnement international ou multi-marchés est un plus. Outils/Langues Excellente maîtrise d’Excel. Une expérience des solutions PIM (Akeneo) et SFCC/Demandware est un plus. Fort intérêt pour les outils digitaux, l’optimisation des processus et les technologies e-commerce. Anglais courant indispensable. La maîtrise d’une autre langue européenne est un plus. À nos côtés , vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer. Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. Join us and belong to something beautiful. At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone.