Chef Concierge

Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula Paris se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres au monde. L’établissement compte 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Au sein d’une équipe prestigieuse et reconnue, The Peninsula Paris recherche actuellement un Chef Concierge pour rejoindre ses équipes. Principales responsabilités Diriger l’ensemble des activités et opérations du service Conciergerie. Être responsable de la fourniture d’informations concernant les attractions, sites d’intérêt et événements de la ville ainsi que ceux de l’hôtel The Peninsula. Examiner le registre des commentaires et retours clients afin d’assurer un suivi approprié et rapide. Superviser les dépenses de personnel et les heures supplémentaires conformément aux objectifs budgétaires et aux niveaux de service requis. Participer à la préparation des rapports mensuels, des budgets et des prévisions si nécessaire. Assurer la formation et le développement des collaborateurs au sein du département Conciergerie. Profil recherché Expérience confirmée en tant que Chef Concierge, idéalement acquise au sein d’un établissement hôtelier de luxe. Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ; la pratique d’une troisième langue constitue un atout majeur. Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, avec la capacité d’interagir efficacement auprès d’une clientèle internationale exigeante ainsi qu’avec l’ensemble des interlocuteurs de l’hôtel. Expertise reconnue de la scène parisienne et de ses incontournables, avec une parfaite maîtrise des tendances, événements et adresses d’exception de la capitale. Capacité à développer et entretenir un réseau influent de contacts afin de proposer des expériences uniques et personnalisées, tout en répondant avec réactivité aux demandes les plus exigeantes de notre clientèle internationale.