Collections Manager BeNeFra

Als Collection Manager voor België, Nederland & Frankrijk leid/ontwikkel/haal je het beste uit onze incassoteams in drie markten. Dit is eerst een leiderschapsrol voor mensen, geen technische incassorol & het is een echte stap vooruit voor een ervaren teamleider of manager die klaar is voor meer. Je bouwt een betrokken, hoog presterende team dat openstaande debiteuren op tijd invordert, de cashflow goed houdt & je rapporteert aan het hoofd incasso. Elk teamlid weet wat er van hen verwacht wordt door jouw aanpak, krijgt eerlijke feedback +ondersteuning om te groeien & haalt het team consequent zijn doelen. Jouw week omvat één-op-één + coachingsessies, teamvergaderingen & beoordelingen van individuele/teamprestaties. Waar de resultaten tekortschieten, voer je moeilijke gesprekken, stem je duidelijke acties af & begeleid je mensen via formele prestatieprocessen/exits. Je brengt tijd door met jouw mensen, herkent goed werk & werft/onboard nieuwe collega's. Je reist regelmatig tussen onze kantoren in Ronse, Lille, Breda & Antwerpen is jouw uitvalsbasis. Takenpakket: Leid proactief: Leid, motiveer + betrek de collectieteams/teamleiders in België/Nederland/Frankrijk, & ontdek problemen vroeg in plaats van te wachten tot ze aan het licht komen Prestatiemanagement: Stel duidelijke doelstellingen/KPI's voor elk teamlid, houd regelmatige één-op-één + prestatiebeoordelingen, pak ondermaatse prestaties snel/eerlijk aan, inclusief formele processen & exits Constructieve uitdaging: Ga met vertrouwen conflicten/moeilijke gesprekken aan, daag de status quo uit & verwelkom uitdagingen in ruil Coaching en ontwikkeling: Coach/begeleid je team, identificeer ontwikkelingsbehoeften & bouw opvolgingen zodat mensen hun carrière bij Radius kunnen laten groeien Werving en onboarding: Trek getalenteerde mensen aan & vorm gestructureerde teams in de drie markten Betrokkenheid en welzijn: Houd het team gemotiveerd door erkenning, open communicatie & nauwlettende aandacht voor werkdruk/welzijn Neem beslissingen: Zet de BeNeFra-incassostrategie om in duidelijke teamdoelen, bepaal prioriteiten, neem middelen/resultaten in handen, zodat vorderingen op tijd worden geïnd & de cashflow gezond blijft Must: Bachelordiploma (professionele of academische bachelor) met minimaal 12/20 Spreekt & schrijft Frans/Nederlands op een hoog niveau. Uitstekende kennis van het Engels (minimaal niveau C1) Heeft minstens 3 jaar ervaring als teamleider of manager, bij voorkeur in incasso, kredietcontrole, klantbeheer of een andere prestatiegerichte omgeving & is klaar voor de volgende stap in hun carrière Heeft een bewezen staat van dienst in het managen van prestaties, van het stellen van doelen & het geven van feedback tot het afhandelen van formele processen/exits. Neemt/bezit beslissingen, in plaats van te wachten tot mij wordt verteld wat te doen. Gaat rustig + constructief om met conflicten & uitdagingen zonder defensief te worden. Coacht/ontwikkelt mensen & heeft teamleden geholpen vooruitgang te boeken in hun carrière Bouwt vertrouwen op + communiceert duidelijk op elk niveau, inclusief presentaties aan het senior management Heeft teams geleid op meer dan één locatie of land & voelt zich comfortabel in het reizen tussen deze locaties Nice-to-have: Heeft ervaring met incassobureaus of kredietbeheer, inclusief de wettelijke vereisten & best practices die van toepassing zijn op incasso Heeft een team door veranderingen geleid, zoals een nieuw proces, systeem of automatisering. Beoordelingsproces: We geven meer om hoe jij leidt dan om hoe jouw cv eruitziet. Naast interviews die jouw leiderschapservaring + cultural fit aantonen, voltooi je een presentatietaak op basis van een briefing die we vooraf delen. We kijken hoe goed je de presentatie aanpakt, welke beslissingen je neemt & hoe je reageert op uitdagingen Radius is een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij verwelkomen mensen ongeacht leeftijd, beperking, geslacht, etniciteit, geloof of overtuiging, seksuele geaardheid of sociaaleconomische achtergrond. Jouw impact wordt uiteraard subliem beloond: Vast contract Sterke verloning & extralegale voordelen Een firmawagen met een nationale tankkaart Vakantiegeld , 13de maand & een levensverzekering na 6 maanden in dienst Verschillende mogelijkheden om jouw carrière intern/extern te ontwikkelen Jaarlijkse internationale incentive trips voor top performers ( Mallorca , Rome …) Een dynamische werkomgeving in sterke groei met ambitieuze doelstellingen Mogelijkheden om horizontaal & verticaal te groeien binnen Radius , evenals een voortdurende ontwikkeling van jouw vaardigheden Leuke kantooruren: 8u30 - 17u ( vrijdag tot 16u ) --> ideaal voor een fijne work-life balance & hierdoor bouw je 20 vakantiedagen & 6 extra ADV-dagen op ... We accepteren geen CV's van uitzendbureaus. Elke CV dat Radius ontvangt, wordt behandeld als een gift & komt niet in aanmerking voor een bemiddelingsvergoeding. Partner mogen alleen CV's sturen als ze daarvoor toestemming hebben van Radius. N.B., we behouden ons het recht voor om een vacature voor de sluitingsdatum te sluiten in het geval van een overweldigende respons of een verandering in de zakelijke prioriteiten. Still Curious? If you feel we are a good match for each other, you can apply online now! If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team directly. Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background. We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you. We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities. Note to recruitment agencies: We do not accept speculative recruitment agency CVs or profiles. Any unsolicited CV received by Radius will be treated as a gift and not eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs via our Applicant Tracking System, when approved to do so by the Radius Talent Team. Radius is een internationaal , ambitieus & vooruitstrevend bedrijf met als doel om de meest duurzame , logistieke, technologische & relationele oplossing aan te bieden. We zijn opgericht in 1990 & sindsdien vertrouwen wereldwijd > 500.000 bedrijven op ons om hen te helpen groeien + productiever te worden. Wij ondersteunen onze klanten met een ruim gamma aan producten & diensten om aan hun behoeften te voldoen . Technologie , innovatie & resultaatgericht werken --> dat zijn onze sleutelwoorden .