Consultant ServiceNow SecOps H/F

Dans le cadre du renforcement de nos équipes ServiceNow TMA pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Consultant ServiceNow SecOps N2 H/F pour assurer le support, la maintenance et l'évolution du module Secops. Principales Responsabilités : ● Assurer le support N2 sur le module SecOps ● Analyser et résoudre les incidents et demandes ● Assurer la maintenance corrective et évolutive du module ● Analyser les anomalies, réaliser les RCA (Root Cause Analysis) ● Analyser les demandes, chiffrer les évolutions demandées par le client dans un délai imparti ● Développer et maintenir les workflows et automatisations ● Développer et maintenir l'intégration de demandes spécifiques ( PSB Web ) ● Assurer le suivi des interfaces et des flux d'intégration ● Participer aux tests, recettes et mises en production ● Rédiger et maintenir la documentation technique, les Knowledge Bases ● Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes N1 et des autres équipes techniques Must Have : ServiceNow : ● Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow ● Expérience sur ServiceNow SecOps ● Maîtrise de Security Incident Response (SIR) ● Maîtrise de Vulnerability Response (VR) ● Bonne connaissance de la CMDB ● Maîtrise des développements ServiceNow ● Maîtrise des composants tels que Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, ACL, Notifications, Scheduled Jobs, Events ● Bonne maîtrise de Flow Designer / Workflows ● Connaissance d'IntegrationHub ● Maîtrise des REST APIs / SOAP APIs ● Connaissance de MID Server ● Expérience avec Import Sets / Transform Maps Cybersécurité : ● Bonne compréhension des processus SOC / Security Operations ● Bonne connaissance de la gestion des incidents de sécurité ● Bonne connaissance du Vulnerability Management ● Compréhension des concepts CVE , CVSS , IOC , TTP , Threat Intelligence ● Expérience ou connaissance des intégrations avec des solutions SIEM , EDR/XDR et scanners de vulnérabilités Profil Recherché : Diplôme d'ingénieur ou Bac+5 en informatique ou équivalent 3 à 6 ans d’expérience sur ServiceNow, dont au moins une expérience significative sur le périmètre SecOps Compétences Fonctionnelles : ● Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes ● Esprit d'analyse et aptitude au diagnostic ● Capacité à travailler en environnement de production ● Bonne compréhension des processus ITIL ● Sens du service et orientation client ● Autonomie et rigueur ● Capacité à travailler en équipe et dans un contexte international ● Bonnes capacités de communication et de documentation Langues : Excellent niveau en Français - Niveau professionnel en Anglais Certifications appréciées : ● ServiceNow Certified System Administrator ● ServiceNow Certified Application Developer ● Certifications ServiceNow SecOps / Vulnerability Response Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages. Cloud , Cybersecurity , Data , DevOps , Fullstack Dev , Low Code , RPA n’ont plus aucun secret pour notre tribu ! Nos 10 000+ collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants. Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1,036 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir. Devoteam Maroc , acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d’expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.