Front Office Agent - Da Vittorio

Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega. Responsabilità principali: Gestione del check-in e check-out dei clienti Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero Conoscenza di software gestionali per prenotazioni Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus Eccellenti capacità comunicative e organizzative Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività Cosa offriamo Turni di 8 ore, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese) Retribuzione tra i 30.000 e i 32.000 lordi annui Inserimento in una realtà 5 stelle Relais & Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale. possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa) Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica. Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione. Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. La residenza Da Vittorio si trova sulle dolci colline che separano l’effervescente vitalità di Milano dagli splendidi paesaggi che compongono i laghi della Lombardia. A poca distanza da Bergamo, la famiglia Cerea accoglie calorosamente i propri ospiti in questa autentica dimora in mezzo alla campagna. Vera e propria oasi di pace, la struttura è dotata di un parco lussureggiante di dieci ettari, ideale per le attività all’aria aperta, e di una villa caratterizzata da un’eleganza romantica. Questa atmosfera si respira anche nelle camere della dimora le cui finestre offrono una vista bucolica sulla natura circostante. Nel ristorante gourmet i fratelli Cerea, Enrico e Roberto, portano avanti l’eredità del padre. Il ristorante Da Vittorio, ormai affermato sulla scena internazionale, è un concentrato di sapori e creatività in cui ciascuna portata può essere accompagnata da uno dei mille vini della fornitissima cantina.