IT Helpdesk & Workplace Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben bei MAIT In dieser vielseitigen Position bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden am Standort Linz und auch für unsere Kollegen österreichweit Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen im laufenden Arbeitsalltag und enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Inhouse-IT-Team Analyse, Klassifizierung und nachhaltige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software sowie Arbeitsplatzsystemen Unterstützung bei der Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen Mitwirkung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen und internen Standards Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und der Einführung neuer digitaler Lösungen Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer positiven User Experience Deine Qualifikationen & Stärken Mehrjährige bzw. einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich – idealerweise im IT-Service, Helpdesk, Onsite-Support oder in der Systemadministration Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder eine vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Standardsoftware und typischen IT-Peripheriegeräten Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und in der strukturierten Bearbeitung von Supportanfragen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern Hohe Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und ein professionelles Auftreten Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit in einem standortübergreifenden Team Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Du musst nicht jede Technologie bereits perfekt kennen. Wichtig sind uns deine praktische IT-Erfahrung, deine Lernbereitschaft und dein Anspruch, interne IT als echten Service für die Organisation zu verstehen. Deine Benefits bei MAIT Arbeiten, wie es zu dir passt: Mobiles Arbeiten, Gleitzeit oder bis zu 20 Tage Workation pro Jahr – du entscheidest, wo und wie du am besten arbeitest Einstieg mit Rückenwind: Dein Buddy steht dir zur Seite, damit du dich vom ersten Tag an bei uns wohl fühlst Wir investieren in dein Potenzial: Profitiere von der MAIT Academy, externen Weiterbildungen und individueller Förderung, die genau zu deinem Weg passt Gemeinsame Events: Unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder Firmenläufe stärken unseren Zusammenhalt und eine "Du"-Kultur, in der Offenheit, Innovation und echte Teamarbeit gelebt werden Dienstort in Linz: Mit guter Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen direkt beim Office Benefit-Boost für deinen Alltag: Prämien für Empfehlungen, exklusive Vergünstigungen beim Shoppen, Fitness, Freizeit und Leasing fürs JobRad erwarten dich bei MAIT Entlohnung: Eine attraktive Entlohnung nach dem IT-Kollektivvertrag mit deutlicher Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung Vielfalt macht uns stärker: Bei MAIT heißen wir Menschen jeder Herkunft, Religion, Identität, geschlechtlichen Orientierung, Altersgruppe, Behinderung und persönlichen Geschichte herzlich willkommen. Ready to MAIT it happen? Bewirb dich direkt – ohne langes Anschreiben, dafür mit echtem Interesse. Klicke einfach auf den Button Jetzt bewerben . Bewerbungen nehmen wir aus Datenschutzgründen ausschließlich über das Bewerbungs-Formular entgegen – nicht per E-Mail. Noch Fragen? Unser Recruiting-Team freut sich auf dich: work@mait.at