[Job-32444] Mid-level N2 Support Analyst I Sustentação de Sistemas de Segurança, Brazil

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias. Importante : se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como N2 Support Analyst I Sustentação de Sistemas de Segurança e atuar em um dos nossos cliente do ramo financeiro. Responsabilidades: - Atuar na sustentação, administração e evolução de sistemas da área de Segurança Institucional, responsáveis pela proteção de pessoas, patrimônios e instalações do banco; - Suportar soluções de mercado voltadas para controle de acesso de pedestres, controle de acesso de veículos, monitoramento por câmeras e gestão de alarmes; - Atuar com plataformas dos fornecedores Telemática, Johnson Controls, ADB Services (Next View) e Trielo; - Analisar e solucionar incidentes, problemas e demandas, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos sistemas; - Realizar parametrizações, configurações e acompanhamento de integrações entre os sistemas de segurança física e demais aplicações corporativas; - Executar consultas e análises em bancos de dados Oracle e SQL Server para diagnóstico e suporte às aplicações; - Apoiar atividades de sustentação em ambientes com servidor de aplicação JBoss; - Conectar as necessidades do negócio às soluções técnicas, garantindo o atendimento dos requisitos funcionais e não funcionais; - Trabalhar em parceria com arquitetos, analistas, Product Owners, fornecedores e demais áreas de tecnologia e negócio; - Manter comunicação constante com diversas áreas, assegurando alinhamento, agilidade na resolução de problemas e excelência na prestação de serviços. Requisitos para este desafio: - Conhecimento em bancos de dados Oracle e SQL Server, incluindo consultas SQL; - Conhecimento em ambientes JBoss; - Boa capacidade de análise e resolução de problemas; - Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; - Facilidade para interação com áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas; - Interesse em atuar com sistemas corporativos de missão crítica relacionados à Segurança Institucional. Diferenciais: - Experiência ou conhecimento em sistemas de controle de acesso, CFTV, alarmes e segurança patrimonial; - Conhecimento nas soluções Next View (ADB Services), Telemática, Johnson Controls ou Trielo; - Vivência em sustentação de aplicações e gerenciamento de fornecedores; - Conhecimento em ITIL e processos de operação e suporte. #LI-CB4 Nossos benefícios:   - Plano de saúde e odontológico; - Vale alimentação e refeição; - Auxílio-creche; - Licença parental estendida; - Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass)  TotalPass; - Participação nos Lucros e Resultados (PLR); - Seguro de Vida; - Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University); - Clube de descontos; - Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar; - Curso gestante e parentalidade responsável; - Parceria com plataformas de cursos online; - Plataforma para aprendizagem de idiomas; - E muitos outros   Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras   Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.   Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.