Job | Teamleader Claims RC Lésions Corporelles | Bruxelles

Description Vous contribuez au développement de votre équipe en la coachant, en la soutenant et en l'inspirant. L'équipe est composée de gestionnaires de sinistres spécialisés dans le traitement des dossiers de dommages corporels relevant des contrats d'Assurance Responsabilité Civile (notamment Auto, Vie privée, Entreprises, etc.). Votre job en deux mots Vous êtes responsable du suivi opérationnel quotidien de l'équipe afin de garantir une gestion correcte des sinistres, dans le respect des intérêts des victimes ainsi que des intérêts financiers et généraux de la compagnie. Vous assurez également le suivi des réserves (notamment le respect de la politique de provisionnement). Votre mission principale consiste à diriger, motiver et coacher votre équipe afin d'atteindre un niveau élevé de performance et de qualité de gestion, tout en maintenant des connaissances techniques à jour. Vous échangez régulièrement avec vos collaborateurs et encouragez leur développement. Vous collectez, analysez et communiquez les informations nécessaires à un fonctionnement fluide tant au niveau de l'équipe qu'au niveau du département, tout en fournissant au management les éléments utiles à la prise de décisions concrètes. Vous favorisez l'esprit d'équipe et créez une véritable cohésion au sein du groupe. Vous veillez à instaurer une ambiance de travail agréable et accompagnez votre équipe dans les changements. Vous incarnez et relayez les valeurs, la vision et les décisions de Belfius ainsi que celles du département. Vous participez à des projets d'amélioration des processus existants et impliquez vos collaborateurs dans ces initiatives. Vous rejoignez une équipe dynamique avec laquelle vous collaborez activement afin d'atteindre les objectifs fixés. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les autres Team Leaders des différents départements afin de partager les bonnes pratiques et d'apprendre les uns des autres. Pas besoin d’être un oiseau rare Mais chez nous, vous pouvez le devenir. Chez nous, vous pouvez déployer pleinement vos ailes si vous remplissez les conditions suivantes : Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier et disposez d'une expérience en gestion d'équipe dans un environnement opérationnel. Vous possédez idéalement une connaissance de la gestion des sinistres corporels ou êtes prêt(e) à développer cette expertise. Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes présent(e) pour votre équipe. Vous tenez vos engagements, montrez l'exemple et créez un environnement de travail sûr et bienveillant. Vous êtes capable de fournir un feedback constructif dans une optique de résultats, de satisfaction client et de développement de vos collaborateurs. Vous savez traduire la stratégie et les décisions de l'entreprise en actions concrètes pour l'équipe. Vous osez fixer des priorités et les communiquer clairement. Vous communiquez de manière ouverte, transparente et, lorsque nécessaire, avec la discrétion requise. Vous veillez à l'alignement de la communication avec vos collègues. Vous faites preuve de résilience et de stabilité. Vous vous adaptez facilement aux changements et gardez votre sang-froid dans des situations complexes. Vous marquez des points supplémentaires avec : Une excellente connaissance des produits d'assurance, de la législation applicable, des procédures juridiques et des directives européennes. Une expérience pratique dans la gestion des dossiers de dommages corporels. Belfius prend soin de ses talents Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec : Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe. Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé. Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.