Jr Customer Integration Analyst

Essa posição é para atuar em regime presencial, em Araraquara, SP. Com quem você vai trabalhar? Fazemos parte da equipe de Integração, um time multidisciplinar responsável por garantir a qualidade, confiabilidade e desempenho do sistema de controle ferroviário em diferentes fases dos projetos. Nossa atuação combina análise técnica aprofundada, testes integrados em campo e suporte direto às áreas internas e aos clientes externos. Trabalhamos em um ambiente colaborativo, orientado à solução de problemas e com forte interface entre engenharia, operações e clientes. Aqui, você estará em contato diário com desafios reais do ambiente ferroviário e terá a oportunidade de atuar em processos críticos para a confiabilidade e segurança do sistema. Como você fará a diferença? Como membro da equipe, você apoiará as frentes de Drive Test e Confiabilidade, você será responsável por executar testes integrados no site do cliente, registrar resultados, contribuir para análise de falhas e manter a interface com outras áreas envolvidas no projeto, garantindo que o sistema a ser implementado seja testado com qualidade e eficiência. Você reportará diretamente à equipe de Integração, mantendo interface direta com os segmentos de Onboard, Office e Telecom. O que queremos saber sobre você ? [Qualificações] Graduação concluída ou em andamento em Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Controle e Automação ou áreas correlatas; Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente ou atividades correlatas; Experiência em atividades de campo e suporte técnico; Conhecimento em análise de requisitos e automação de sistemas; Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.); Inglês em nível intermediário; Capacidade analítica para investigação de problemas e identificação de soluções; Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para interagir com diferentes públicos; Perfil proativo, com facilidade de aprendizado, orientação para resultados e comprometimento com a qualidade; Disponibilidade para viagens. Conhecimento em operações ferroviárias; (desejável) Experiência em comissionamento e implementação de projetos; (desejável) Vivência em ambientes ferroviários, industriais ou de automação; (desejável) Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de projetos. (desejável) Como será o seu dia a dia? [Tarefas que a pessoa irá realizar normalmente] Executar testes de validação, integração e implementação do sistema PTC em locomotivas e ambientes de campo; Realizar diagnóstico de problemas e análise de falhas em hardware, software e interfaces do sistema; Apoiar a elaboração e execução de planos, procedimentos e casos de teste para sistemas embarcados; Colaborar com clientes e equipes multidisciplinares na resolução de problemas e desenvolvimento de melhorias para os produtos; Apoiar a definição e validação de requisitos, especificações funcionais e integrações de sistemas; Auxiliar na elaboração e manutenção de documentação técnica; Validar correções e novas funcionalidades, assegurando conformidade com os requisitos do sistema; Acompanhar indicadores de desempenho e confiabilidade, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria; Elaborar relatórios técnicos e participar de reuniões de acompanhamento com clientes e equipes de projeto; Analisar tickets e ocorrências reportadas por clientes, identificando causas raiz e colaborando com equipes multidisciplinares na definição e implementação de ações corretivas e preventivas. IMPORTANTE : Para mantermos a transparência em todos nossos processos, nas vagas onde já tivermos um candidato fortemente recomendado ou escolhido, interna ou externamente , deveremos adicionar ao final da job description a seguinte frase: “Um(a) candidato(a) forte foi identificado(a) para esta vaga, mas todos os interessados ​​e qualificados são encorajados a se candidatar.” Benefícios: Na Wabtec, pessoas estão em primeiro lugar. Por isso, cuidamos para que nossos funcionários se sintam valorizados e tenham as ferramentas necessárias para prosperar. Ao se juntar a nós, você terá acesso a uma série de benefícios pensados para promover seu bem-estar e desenvolvimento. Confira o que oferecemos para que você se sinta parte de uma empresa que apoia sua jornada profissional e pessoal: Assistência Médica extensível a dependentes (cônjuge e filhos) Assistência Odontológica extensível a dependentes (cônjuge e filhos) Participação nos lucros e resultados Previdência Privada Política de Alimentação de acordo com localidade Seguro de vida Programa de Assistência ao Empregado: orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social Headspace – aplicativo focado em saúde mental Cartão ou Cesta de Natal aos funcionários de acordo com localidade Presente de Natal para filhos de até 11 anos de idade Licença maternidade estendida Programa para Gestantes e Bebês Política de incentivo a idiomas Programas de Mentoria e acesso a plataforma de treinamento Wellhub Auxílio farmácia O que você poderia conquistar em um ambiente que realmente coloca as Pessoas em Primeiro Lugar? Na Wabtec, não se trata apenas de um emprego — é sobre o impacto que você gera. Quando nossas pessoas se unem, Expandimos o Possível,melhorando constantemente o que fazemos e como fazemos — para nossos clientes e para uns aos outros. Se você está pronto para revolucionar a forma como o mundo se move para as próximas gerações, a Wabtec é o lugar certo para você. Quem somos nós? A Wabtec é uma fornecedora global líder em equipamentos, sistemas, soluções digitais e serviços de valor agregado para os setores ferroviários de carga e transporte. Com mais de 150 anos de experiência, estamos na vanguarda em segurança, eficiência, confiabilidade, inovação e produtividade. Seja em carga, transporte, portos, logística, mineração, indústria ou setor marítimo, nossa expertise, nossas tecnologias e nossas pessoas — juntas — estão acelerando o futuro do transporte. Com raízes que remontam a George Westinghouse, Thomas Edison e Louis Faiveley, a Wabtec sempre desenvolveu tecnologias e implementou soluções para diversos setores essenciais, atendendo às necessidades de clientes e governos. Com cerca de 30.000 colaboradores ao redor do mundo, entregamos desempenho que move o mundo adiante. Somos aprendizes contínuos, apaixonados em evoluir cada vez mais. Saiba mais em www.WabtecCorp.com A cultura nos impulsiona e abre possibilidades. Acreditamos que as melhores ideias surgem da combinação de experiências e origens diversas. Na Wabtec, trabalhamos todos os dias para criar um ambiente onde todos se sintam incluídos. Estamos construindo uma cultura em que a liderança, a inclusão e a sua perspectiva única impulsionam o progresso. Temos orgulho de ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos talentos de todas as origens, experiências e identidades — incluindo raça, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e qualquer outra característica que faça parte de quem você é. Precisa de alguma adaptação? É só nos avisar — estamos aqui para você.