Klientské Centrum Ostrava | Bankéř/ka budoucnosti

📍Ostrava ⏱ Plný úvazek👤junior/medior🎓Absolvent Jak bude vypadat váš běžný den: Budete tváří digitálního bankovnictví České spořitelny. Přes telefon a videohovory budete pomáhat klientům v češtině i angličtině a hledat s nimi řešení jejich požadavků. Jsme servisní tým, naším cílem není prodávat. Důležité pro nás je porozumět potřebám klienta, dobře mu poradit a vytvořit příjemný zážitek z každého kontaktu. Při práci budete využívat moderní digitální nástroje a AI. Pracovní režim si můžete zvolit podle toho, co vám vyhovuje. Na výběr je tým s ranními a odpoledními směnami nejpozději do 22:00, nebo tým s nepřetržitým provozem včetně nočních směn. Koho k nám hledáme: Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitou. Baví vás komunikace s lidmi, umíte naslouchat a hledat vhodná řešení. Rádi se učíte nové věci a chcete se dál profesně rozvíjet. Kam s námi porostete a jak vás podpoříme: Na začátku vás čeká postupná adaptace, během které se vše potřebné naučíte krok za krokem. Od prvního dne se můžete opřít o zkušené kouče a mentory, kteří vás podpoří při zaučení i v dalším rozvoji. Uhradíme vám potřebné certifikace pro oblast spotřebitelských úvěrů, úvěrů na bydlení a doplňkového penzijního spoření (DPS). Získáte nové znalosti a dovednosti, na kterých můžete dál stavět svou kariéru v České spořitelně. Jdete do toho? Takhle budou vypadat další kroky: Nejprve se podíváme na váš životopis a zkušenosti. Pokud se vaše zkušenosti potkají s tím, co pro roli hledáme, ozveme se vám a krátce si popovídáme o vašich představách i o tom, co můžete očekávat od nás. Dalším krokem je osobní setkání přímo v našem Klientském centru, kde se vzájemně lépe poznáme. Při oboustranném zájmu vám představíme nabídku a domluvíme se na spolupráci.