Kundenberater (m/w/d) Bankwesen & Finanzdienstleistungen – Hybrid (Frankfurt a. M.)

Du machst Kundenservice zum Erlebnis und hast Lust auf einen krisensicheren Job mit starker Perspektive im Finanzsektor? Für unseren Kunden im Bankwesen am Standort Frankfurt am Main suchen wir motivierte Kommunikations-Talente wie Dich! Wenn du fundierte Erfahrung im Kundenservice mitbringst und dich im Bereich der Finanzdienstleistungen zu Hause fühlst, bist du bei uns genau richtig! Das bieten wir dir (Deine Benefits) Flexibles Arbeitsmodell: Hybrid-Modell mit 3 Tagen im modernen Büro in Frankfurt am Main und 2 Tagen im Home Office Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (35–40 Std./Woche) Faires Gehalt: Attraktiver Stundenlohn plus optionale Prämien Alles inklusiv: Wir stellen dir dein komplettes Hardware-Paket (PC/Laptop, Tastatur, Maus, Headset) für deine Home-Office-Tage zur Verfügung Top Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main (Theorie & Praxis) Echte Perspektiven: Vielfältige interne Aufstiegsmöglichkeiten in der Finanzbranche Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen Kultur: Ein buntes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt Deine Aufgaben (100% Inbound) Du betreust und berätst Bankkunden kompetent bei allen täglichen Serviceanliegen: Kundenberatung & Betreuung: Telefonische und schriftliche Anliegenbearbeitung rund um Kontoführung, Online-Banking, Zahlungsverkehr und allgemeine Banking-Services Vertrags- & Stammdatenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten, Bearbeitung von Adress- oder Stammdatenänderungen Anliegen- & Reklamationsklärung: Lösungs- und serviceorientierte Abwicklung von Nachfragen zu Zahlungsabläufen Das bringst du mit Erfahrung: Nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice sowie gute Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen / Bankwesen Verfügbarkeit & Start: Du kannst ab sofort starten Präsenz & Schulungsbereitschaft: Bereitschaft für die Einarbeitung/Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main sowie zur Arbeit im Hybrid-Modell (3 Tage Office in Frankfurt / 2 Tage Home Office) Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 21:00 Uhr) Kommunikationsstärke & Empathie: Professionelles, kundenorientiertes Auftreten und eine hohe Serviceorientierung bei Finanzthemen Tech-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking-Systeme Sprachgefühl: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wohnsitz: Ein dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (mit angemessener Distanz zum Standort Frankfurt am Main) Bereit für deinen neuen Job? Klicke einfach auf „Online bewerben“ und schick uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!