MS-EXCHANGE MESSAGING SUPPORT

We are seeking a detail-oriented and analytical MS-Exchange Messaging Support professional to join our team in Campinas, Brazil. We run a huge Exchange environment in an M365 hybrid configuration with more than one million recipients. As a member of our 3rd level support team, you will be responsible for tickets which the 1st and 2nd level team had not been able to solve. Tickets which require deep analysis and solution finding in Active Directory and Exchange on premises as well as in Entra-ID and Exchange Online Tickets which require your level of privileges such as applying special configurations or permissions to recipients including user mailboxes, resource mailboxes, mail users and distribution groups. Analyze email flow, delivery issues, SMTP relay issues and protocol-related problems using diagnostic tools and logs Configure and maintain security policies, including spam filtering, malware protection, and data loss prevention Document incidents, resolutions, and best practices in the ticketing system to maintain organized records Develop and execute PowerShell (API development) scripts to automate routine administrative tasks and improve operational efficiency Respond promptly to support requests and maintain service level agreements Our working environment is based on PowerShell with company specific cmdlets for efficient and consistent changes and deep analysis. Use these cmdlets, develop your own scripts based on these cmdlets and participate in the development of these cmdlets. Collaborate with IT teams to implement and optimize hybrid Exchange environments Stay current with Microsoft Exchange updates, security patches, and industry best practices Bachelor's Degree English Fluency Ability to analyze complex technical issues and implement effective solutions Strong knowledge of Exchange on premises and Exchange online Knowledge of Active Directory and Entra ID and recipient management Expertise in PowerShell Solid understanding of email protocols (SMTP, MAPI, IMAP4) and messaging architecture Solid understanding in scripting with Basics, VB, Java, PHP Excellent organizational and time management skills Strong communication abilities with both technical and non-technical stakeholders Preferred: Experience with hybrid Exchange environments and migration projects Preferred: Knowledge of Exchange security features, compliance requirements, and data protection Preferred: Microsoft Exchange certifications or relevant technical credentials #LI-MM1 Benefícios da Bosch Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante Assistência médica e odontológica Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde Subsídio para medicamentos através da Funcional Health Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas) Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas) Participação nos lucros e resultados (PLR) Política de expatriação internacional e de transferências nacionais Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas Seguro de vida Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis) Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias Licença paternidade e adoção de 20 dias Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação Ônibus fretado (ou Vale Transporte) Estacionamento gratuito (para quem vem presencial) Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada Brinquedo para filhos menores de 12 anos Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio) Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbr Informações adicionais - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil - Modelo de trabalho: Híbrido, 2 vezes por semana na empresa - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo - Área contratante: BD/PA-WP Para colaboradores Bosch - Prazo: 05/12/26 - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000) Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. bosch.com.br/carreiras Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.