Operatore/trice servizio clienti settore commerciale

Cerchiamo una risorsa da inserire come Operatore/trice servizio clienti in contesto commerciale orientato alla vendita di prodotti e servizi al pubblico. La figura sarà inserita nel team dedicato all’assistenza e avrà il compito di gestire i contatti con i clienti garantendo un supporto puntuale e professionale. Attività principali • gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali (circa 40-60 contatti al giorno) • supporto informativo su prodotti, ordini, consegne e condizioni commerciali • registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza su gestionale CRM interno • raccolta delle segnalazioni e collaborazione con il reparto commerciale per la loro risoluzione • monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura, con attenzione alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti • diploma di scuola superiore • esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza clienti o customer care • buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica • autonomia operativa nella gestione delle richieste e delle priorità • ottime capacità comunicative e attenzione al rapporto con il cliente Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione • orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì • Buoni pasto e Formazione continua • ambiente di lavoro collaborativo e percorso di affiancamento iniziale • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € • inserimento da subito, con ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Roma est