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Quality Assurance & Training Manager (m/w/d) | German Speaking | 100% Remote Turkey

Conduent

Remote · tr 12d ago

Job description

Du möchtest Quality Assurance und Training in einem internationalen Customer-Experience-Umfeld weiterentwickeln, Prozesse optimieren und ein Team erfolgreich führen? Dann werde Teil von Conduent Türkei. Wir suchen einen erfahrenen Quality Assurance & Training Manager (m/w/d) in Vollzeit und 100% remote innerhalb der Türkei. Deine Aufgaben Verantwortung für Quality Assurance, Training und unser TQM-Programm Sicherstellung von Qualitätsstandards und Quality KPIs sowie kontinuierliche Prozessoptimierung Planung und Weiterentwicklung von Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams Förderung einer starken Qualitäts-, Lern- und Performance-Kultur Enge Zusammenarbeit mit Operations , Kunden und weiteren Stakeholdern Das bringst du mit Wohnsitz in der Türkei sowie sehr gute Deutsch-, Englisch- und Türkischkenntnisse Mehrjährige Erfahrung in Quality Assurance, Quality Management und Training, idealerweise im BPO-, Customer-Experience- oder Contact-Center-Umfeld Führungserfahrung sowie Kenntnisse in Performance Management und Prozessoptimierung Starke Kommunikations-, Analyse-, Problemlösungs- und Führungskompetenz Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Standortbesuche, Kundentermine oder Team-Events Das bieten wir dir 100% Homeoffice innerhalb der Türkei Unbefristeter Arbeitsvertrag und vollständige SGK-Anmeldung Wettbewerbsfähiges Grundgehalt plus attraktive Prämien € Nesting -Bonus: jeweils 500 € im 7. und 10. Gehaltszyklus Bis zu 6.670 TL Essensgeld pro Monat bei 23 Arbeitstagen Private Krankenzusatzversicherung für dich und deine Liebsten Komplette technische Ausstattung für dein Homeoffice Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Bewirb dich jetzt als Quality Assurance & Training Manager (m/w/d) und gestalte Quality & Training bei Conduent Türkei aktiv mit. Arbeite 100 % remote von deinem festen Wohn- und Arbeitsort in der Türkei. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! #QualityAssurance #QualityManagement #TrainingManagement #CustomerExperience #BPO #TQM #ProcessImprovement #RemoteTurkey #GermanSpeakingJobs #KaliteYönetimi #EğitimYönetimi #KaliteGüvence #Süreçİyileştirme #UzaktanÇalışma #Almancaİşİlanları

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