Service Administrator

At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen. We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be proud of – for food, people and the planet. Resumen del trabajo En Tetra Pak , estamos comprometidos con hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes. Guiados por nuestro propósito, Protects What’s Good , colaboramos con clientes de todo el mundo a través de soluciones innovadoras de procesamiento de alimentos, envasado, servicios y sostenibilidad. Como Service Administrator , formarás parte del equipo de Customer Service Operations (CSO) , apoyando la entrega de servicios administrativos de alta calidad que contribuyen al funcionamiento eficiente de las operaciones de servicio. Tu trabajo será clave para garantizar procesos administrativos organizados, datos confiables y una coordinación efectiva entre los distintos equipos y partes interesadas. En esta posición, colaborarás con equipos regionales y diversas áreas de negocio, brindando soporte en actividades administrativas, gestión de información, compras y coordinación de recursos necesarios para las operaciones de servicio. Tendrás la oportunidad de generar impacto mediante una comunicación efectiva, atención al detalle y una sólida orientación al servicio. Este rol ofrece una excelente oportunidad para desarrollar una visión amplia de las operaciones de servicio, fortalecer tus habilidades de análisis y coordinación, y contribuir a iniciativas de mejora continua que ayuden a optimizar procesos y resultados. You will be based in Panama. Tetra Pak does not offer support for visa or relocation for this position. We strongly encourage applications from individuals belonging to underrepresented or minoritized groups, including women, Black, Indigenous, LGBTQ+ people, people with disabilities, and others. Qué harás Como Service Administrator , tú: Ejecutarás actividades administrativas en múltiples áreas de operaciones de servicio y brindarás soporte de respaldo a nivel regional, garantizando una atención eficiente y una experiencia positiva para los distintos grupos de interés; Gestionarás la recopilación y el mantenimiento de datos internos y de clientes, asegurando la calidad, precisión y consistencia de la información en las bases de datos correspondientes; Elaborarás reportes, materiales de gestión visual y comunicaciones periódicas para diferentes partes interesadas, identificando y escalando oportunamente inconsistencias o faltantes de información; Coordinarás la solicitud y entrega de repuestos, herramientas, servicios, uniformes, equipos de protección personal y otros materiales necesarios para las operaciones de servicio; Apoyarás actividades de compras y facturación dentro de tu área de responsabilidad, asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas de gobernanza; Colaborarás estrechamente con los equipos de administración y soporte de servicios para garantizar procesos eficientes y soluciones de respaldo efectivas; Contribuirás a la implementación consistente de estándares globales, procesos corporativos, requisitos locales y normativas aplicables relacionadas con el soporte de servicios; Participarás en iniciativas de mejora continua, promoviendo el intercambio de conocimientos y la adopción de mejores prácticas dentro del área. Creemos que tienes Título técnico, grado asociado o formación equivalente en Administración, Finanzas, Negocios o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente; Experiencia apoyando procesos y actividades administrativas en un entorno empresarial; Conocimiento de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word, Excel y PowerPoint, así como experiencia utilizando SAP y Ariba; Experiencia en automatización, digitalización y mejora continua de procesos administrativos utilizando herramientas como Power BI, Power Automate y Power Apps será altamente valorada; Dominio del inglés, tanto verbal como escrito; Capacidad para aprender rápidamente, adaptarse a nuevos procesos y desarrollarse de manera continua; Alta orientación al detalle, precisión y disciplina en la gestión de información y tareas administrativas; Mentalidad de mejora continua e interés por identificar oportunidades para optimizar procesos y formas de trabajo; Sólidas habilidades de organización y comunicación, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y colaborar con diferentes partes interesadas. We Offer You A variety of exciting challenges with ample opportunities for development and training in a truly global landscape A culture that pioneers a spirit of innovation where our industry experts drive visible results An equal opportunity employment experience that values diversity and inclusion Market competitive compensation and benefits with flexible working arrangements Apply Now If you are inspired to be part of our promise to protect what’s good; for food, people, and the planet, apply through our careers page at https://jobs.tetrapak.com/ . This job posting expires on November 01, 2026. Diversity, equity, and inclusion is an everyday part of how we work. We give people a place to belong and support to thrive, an environment where everyone can be comfortable being themselves and has equal opportunities to grow and succeed. We embrace difference, celebrate people for who they are, and for the diversity they bring that helps us better understand and connect with our customers and communities worldwide.