Špecialista/-ka zákazníckeho servisu pre kľúčových zákazníkov s nemčinou

Hľadáš prácu, kde môžeš aktívne využívať jazyky, pomáhať zákazníkom a pracovať v medzinárodnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti riešení pre pracoviská? Tvoja náplň práce: Poskytovanie rýchlej a odbornej podpory našim kľúčovým zákazníkom a key account managerom v štyroch krajinách – telefonicky aj e-mailom. Analýza a riešenie komplexných problémov zákazníkov a poskytovanie efektívnych a praktických riešení. Spracovanie a riešenie požiadaviek, reklamácií a otázok zákazníkov. Účasť na implementáciách nových kľúčových zákazníkov. Úzka spolupráca s kolegami naprieč oddeleniami a podpora tímovej koordinácie. Čo od teba očakávame: Skvelé komunikačné zručnosti, trpezlivosť a profesionálne vystupovanie. Analytické myslenie a schopnosť pochopiť aj komplexnejšie problémy zákazníkov. Systematický prístup k práci a zmysel pre detail. Schopnosť samostatnej a zodpovednej práce. Nemčina na pokročilej úrovni je podmienkou. Skúsenosti s podporou veľkých zákazníkov alebo key account managementom sú veľkou výhodou. Čo ti ponúkame: 50 % home office po zaučení. Multisport karta – pohybom ku zdraviu. Talent akadémia – podporujeme tvoj kariérny rast. Very Lyreco People ocenenie – najlepší idú na výlet snov. 5 dní dovolenky navyše po 1 roku. Odmena 700 € za odporučenie nového kolegu. Príspevky pri jubileách, výhodné obedy, káva a pitný režim zadarmo. Bezplatná psychologická linka pre teba aj tvojich blízkych. Mzda: Od 1 500 € brutto/mesiac (v závislosti od skúseností a jazykovej úrovne) + kvartálna odmena 240 €.