Specialista Zákaznického Servisu / Customer Service Specialist - Liberec

Číslo pracovní pozice: 131444 Pracovní úvazek: Full Time Jste člověk, kterého baví komunikace s lidmi a má rád, když věci fungují tak, jak mají? Pak by vás mohla bavit právě tahle role. Budete v každodenním kontaktu se zákazníky, řešit jejich požadavky a mít přehled o zásilkách od objednávky až po doručení. Žádný stereotyp, každý den přinese něco nového. Co bude vaším úkolem? být prvním kontaktem pro naše zákazníky přijímat objednávky a zajišťovat jejich hladké zpracování koordinovat přepravy a hlídat, aby vše běželo podle plánu informovat zákazníky o průběhu jejich zásilek budovat dlouhodobé vztahy založené na důvěře a profesionálním přístupu připravovat podklady pro řešení případných nesrovnalostí pečovat o kvalitní zákaznický servis a správná data v systému Co by vám nemělo chybět? chuť komunikovat a hledat řešení velmi dobré komunikační dovednosti angličtina pro běžnou písemnou i telefonickou komunikaci samostatnost a schopnost převzít odpovědnost za svou práci týmový duch, protože na to u nás nikdo není sám středoškolské vzdělání pečlivost a smysl pro detail Co vám nabízíme? po zapracování možnost občasné práce z domova pružnou pracovní dobu příspěvek do cafeterie 1 000 Kč měsíčně roční bonus 5 týdnů dovolené 3 dny zdravotního volna stravenkový paušál 123 Kč čistého do mzdy zvýhodněnou Multisport kartu zvýhodněné mobilní a datové tarify T-Mobile pro vás i vaši rodinu příspěvek na jazykové vzdělávání DKV tankovací kartu a mnoho dalších benefitů Proč se přidat k nám? Protože logistika není jen o zásilkách. Je hlavně o lidech, komunikaci a hledání řešení. Čeká vás stabilní zázemí mezinárodní společnosti, přátelský tým, který táhne za jeden provaz, a práce, u které uvidíte výsledky každý den. Navíc budete součástí firmy, která propojuje zákazníky s celým světem. DSV – Global transport and logistics Co vás pohání? Ve společnosti DSV nepřepravujeme jen zboží. Posouváme kariéry, ambice a příležitosti. S téměř 150 000 kolegy ve více než 90 zemích světa jsme globálním lídrem v dopravě a logistice. Právě naši lidé každý den uvádějí naše služby a řešení do života. Od provozních pozic v první linii až po podpůrné a odborné funkce, každá role přispívá k tomu, aby dodavatelské řetězce fungovaly a společnosti mohly prosperovat. U nás dostanete důvěru převzít odpovědnost, realizovat své nápady a přijímat rozhodnutí, která mají skutečný dopad. Je to místo, kde se lidé, kariéry i myšlenky neustále posouvají vpřed. Zakládáme si na transparentní komunikaci a spolupráci. Úspěchu dosahujeme společně tím, že se vzájemně podporujeme, inspirujeme a jako tým přinášíme výsledky. Start here. Go anywhere To je náš příslib pohybu vpřed. Příslib, že vaše práce má smysl, váš přínos je důležitý a vaše kariéra se může rozvíjet tak daleko, jak vás povedou vaše ambice. Pokud chcete mít skutečný dopad, rozvíjet svou kariéru a být součástí něčeho většího, DSV je tím správným místem pro vás. Navštivte dsv.com a sledujte nás na LinkedInu , Instagramu a Facebooku . #StartHereGoAnywhere #LifeAtDSV