Standardiste H/F

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire. Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes en qualité de Standardiste H/F MISSIONS PRINCIPALES Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les clients et les collaborateurs. Assurer le traitement des messages, réveils, fax et demandes diverses. Accueillir et assister les clients à l’Espace Communication. Coordonner les demandes avec les équipes du Room Service, Housekeeping et Technique. Participer à la prise des réservations pour nos restaurants Bar 19.20 et Akira Back. Prendre les commandes Room Service, les enregistrer dans MICROS et conseiller les clients sur les différentes offres de restauration de l’hôtel. Participer au traitement et au suivi des réclamations clients. Contribuer à l’enregistrement et à la mise à jour des préférences clients afin de personnaliser leur expérience. PROFIL RECHERCHÉ Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme Sens de l’accueil et du service Bon relationnel et forte orientation client. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et réactivité. Aisance téléphonique et bonne communication orale. Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout. AVANTAGES Contrat 35h et heures supplémentaires payées. 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur. Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur. Remboursement 100% des transports. Forfait prise en charge uber Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc… Primes d’ancienneté. Primes médaille d’honneur de travail. Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition). Comité Social et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages) Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas). Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott. Possibilités d'évolution en interne et à l'international. Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.