Werkstudent Reimbursement Operations eMobility (m/w/d)

Deine Mission Im Bereich E-Mobility Services unterstützt Du die operative Abwicklung unseres Reimbursement-Angebots Charge@Home. Durch die Bearbeitung von Rückvergütungsprozessen, die Analyse operativer Fälle sowie die Bereitstellung relevanter Daten trägst Du dazu bei, effiziente Prozesse und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Gleichzeitig erhältst Du Einblicke in die operative Steuerung eines zentralen Services im Umfeld der Elektromobilität. Dein Spielfeld Rückvergütungen bearbeiten Eigenständig prozessierst Du Rückvergütungen für Heimladevorgänge im Produkt Charge@Home und berücksichtigst dabei individuelle Kundenanforderungen Kunden- und Service-Cases steuern Kunden- und Service-Cases analysierst, bearbeitest und verfolgst Du konsequent nach, um eine verlässliche operative Abwicklung sicherzustellen Daten- und Prozessmanagement unterstützen Im operativen Daten- und Prozessmanagement für Reimbursement Charge@Home im Bereich E-Mobility Services wirkst Du aktiv mit und unterstützt das Tagesgeschäft Geschäftsprozesse optimieren Bei der Weiterentwicklung operativer Geschäftsprozesse bringst Du Dich ein und unterstützt Maßnahmen zur Reduzierung von Fehlerquoten und Bearbeitungszeiten Abrechnungs- und Umsatzdaten bereitstellen Relevante Abrechnungs- und Umsatzdaten stellst Du für interne Fachbereiche sowie kaufmännische Prozesse bereit Operative Auswertungen erstellen Excel-basierte Auswertungen, Dashboards und Fallübersichten erstellst und pflegst Du zur operativen Steuerung des Tagesgeschäfts Bist Du unser Playmaker? Laufendes Studium Du befindest Dich in einem laufenden kaufmännischen, technischen, elektrotechnischen oder vergleichbaren Studium Reimbursement und Charge@Home Interesse an Reimbursement-Prozessen sowie an der Rückvergütung von Heimladevorgängen im Charge@Home-Umfeld bringst Du mit Daten- und Prozessmanagement Themen des operativen Datenmanagements und Prozessmanagements im eMobility-Umfeld interessieren Dich und Du arbeitest Dich sicher in neue Zusammenhänge ein So bringst Du Dich ins Spiel Komplexe Sachverhalte analysieren Komplexe Sachverhalte erfasst Du schnell, analysierst diese strukturiert und leitest daraus die richtigen Schlüsse ab Eigenständig Verantwortung übernehmen Ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine selbstständige Arbeitsweise helfen Dir dabei, Aufgaben eigenverantwortlich voranzutreiben Im Team zusammenarbeiten Als Teamplayer integrierst Du Dich schnell in bestehende Strukturen und überzeugst durch Deine ausgeprägte Teamfähigkeit Deine technischen Grundlagen Microsoft Office Mit Microsoft Office arbeitest Du sicher und verfügst insbesondere über sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint Sprachkenntnisse Deutsch Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau C1 ermöglichen Dir die sichere Bearbeitung von Prozessen, Auswertungen und operativen Fällen Englisch Englischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 sind von Vorteil und unterstützen Dich bei der Arbeit in einem internationalen Umfeld Unser Energie-Paket für Dich Attraktive Arbeitszeitmodelle wie Vollzeit-Light, 4,5-Tage-Woche und atmende Teilzeit – für mehr Flexibilität im Alltag und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Flexible Optionen für deine Lebenssituation: Sonderurlaubstage, z. B. zur Geburt eines Kindes oder in besonderen Lebenslagen, sowie die Wahl zwischen zusätzlicher Freizeit oder finanzieller Vergütung Jubiläumszahlungen, Zugang zu einem attraktiven Mitarbeiter-Aktien-Programm und weitere finanzielle Zusatzleistungen – für deinen Einsatz und deine Zukunft Mobilitätsvorteile wie LeasingRad, LeasingCar und das Deutschlandticket – für nachhaltige, flexible und kostengünstige Fortbewegung im Alltag und zur Arbeit Umfassender Versicherungsschutz durch eine Gruppenunfallversicherung Vielfältige Angebote für dein Wohlbefinden, deine Fitness und Gesundheit – z. B. Benefit@Work, Amiravita, das F ü rstenberg Institut und EGYM Wellpass Weitere exklusive Vorteile wie Ferienwohnungen und Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern