ZÁKAZNICKÝ SERVIS / DISPEČINK

Lokalita: Praha, Česká republika, Česká republika ID pozice: 90873 Naše výtahy a eskalátory pomáhají udržovat moderní města v pohybu. Přidejte se k nám a získejte samostatnou a zajímavou práci v oboru, který má budoucnost. Tradice značky Schindler sahá do roku 1874, v Česku působíme téměř třicet let. Zajišťujeme jak nové instalace, tak servis a modernizaci výtahů, eskalátorů a pohyblivých chodníků. Patříme k lídrům, a tak neustále přináším technické novinky a inovativní řešení. Můžete být u toho. Kromě nejmodernějšího vybavení a rozmanité pracovní náplně nabízíme zázemí stabilní společnosti a řadu benefitů, které vám zpříjemní profesní i osobní život. Nastupte k nám na pozici DISPEČER/-KA ZÁKAZNICKÉ LINKY Každý den jiná situace, ale vždy stejný cíl - rychle pomoct tam, kde je to potřeba. U nás budeš první člověk, na kterého se lidé obrátí ve chvíli, kdy se výtah zastaví. Co budete dělat: zpracovávat požadavky nebo dotazy našich zákazníků, pasažérů nebo kolegů efektivním a profesionálním způsobem přijímat hlášení oprav, vysílat technika do terénu, ověřovat informace zpracovávat stížnosti, předávat požadavky využívat nástroje call centra a technického operačního centra k zajištění efektivního řešení precizně zaznamenávat související data do interních systémů spolupracovat s kolegy call centra a odděleními napříč celou společností účastnit se školení a vzdělávacích programů pro vylepšení procesů call centra 8-mi hodinové směny ve všedni dny v časech 7:00 - 15:30 a 11:00 - 19:30 Kvalifikace velmi dobré komunikační dovednosti a hlasový projev - preferujeme slovenštinu na úrovni rodilá/-ý mluvčí umět zachovat chladnou hlavu i ve stresových situacích a schopnost se rychle rozhodovat kladný vztah k technice ovládat PC (MS Office) na dobré uživatelské úrovni předchozí zkušenosti na obdobné pozici jsou výhodou, nikoliv podmínkou (vše potřebné tě naučíme) znalost angličtiny bude výhodou Výhody a benefity zázemí úspěšné nadnárodní společnosti - lídra na trhu v Čechách i ve světě zaškolení v technické oblasti s možností dalšího osobního i kariérního rozvoje různorodou práci s moderními a inovativními technologiemi 5 dní osobního volna navíc, 3 sick days stravenky kvartální a roční bonusy po 1 roce cafetérie s ročním budgetem přes 28 000,- Kč, v rámci kterého si sám/-a benefity vybereš odměny při pracovním výročí, narození dítěte, za doporučení nového kolegy... příjemné prostředí kanceláří ve Waltrovce přímo na metru B kávu a čaj na pracovišti zdarma :) Jdete do toho s námi? Pak nám, prosím, pošlete svoji přihlášku se životopisem přes tlačítko "Odpovědět".