Молодший фахівець / фахівчиня клієнтського сервісу

Дана посада передбачає підтримку команди клієнтського сервісу напряму «Насіння» в динамічному робочому середовищі через тісну взаємодію з підрозділом ланцюгів постачання (склади та логістика), відділом кредитного контролю (ARM) та безпосередньо з клієнтами. Роль охоплює допомогу в управлінні замовленнями на відвантаження, забезпечення точності даних у системі, дотримання внутрішніх процедур компанії та своєчасне інформування щодо статусів замовлень. Основні обов’язки: Приймання, перевірка та обробка замовлень на відвантаження від клієнтів Перевірка повноти даних у запитах на відвантаження Передача рахунків до кредитного відділу для перевірки оплат і розблокування Оформлення видаткових документів та необхідних свідоцтв у SAP Підготовка й надсилання розпоряджень на відвантаження логістам, складам та клієнтам Координація питань щодо відвантажень із клієнтами, кредитним відділом, логістикою та складами Забезпечення своєчасного й коректного документообігу за замовленнями та відвантаженнями Підтримка групи по роботі з контрактами: зберігання та систематизація оригіналів підписаних документів Що ми очікуємо від кандидата: Досвід на аналогічній посаді (клієнтський сервіс, операційна підтримка продажів або ланцюги постачання) буде значною перевагою Освіта: вища (фінансово-економічний напрям буде значною перевагою) Технічні компетенції: Впевнений користувач пакету MS Office (особливо добре володіння Excel , а також PowerPoint, Word, Outlook) Практичний досвід роботи з ERP-системою SAP буде перевагою Особистісні якості: Високий рівень уважності до деталей і здатність опрацьовувати великі масиви даних без втрати якості Розвинені комунікативні навички та вміння будувати конструктивний діалог з клієнтами й колегами Швидкість навчання, адаптивність і стресостійкість у періоди високої сезонної активності Самоорганізованість, проактивність та командний підхід до роботи Ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України, стабільну оплату праці та прозорі бонуси Медичне страхування та страхування життя Гібридний формат роботи (поєднання офісу та комфортної дистанційної роботи) Доступ до корпоративних програм навчання, тренінгів та курсів для професійного зростання Роботу в динамічній міжнародній компанії з високими стандартами бізнесу та дружньою атмосферою взаємоповаги Компанія «Сингента» - світовий лідер агробізнесу, який щодня стоїть пліч-о-пліч з українськими аграріями. Працюючи в надскладних умовах сьогодення, ми не просто постачаємо насіння та засоби захисту рослин, а тримаємо продовольчий фронт разом із нашими партнерами. Для нас якість сервісу - це про надійність, гнучкість і здатність знайти рішення в будь-якій ситуації. Ми шукаємо фахівця, для якого високий рівень клієнтської підтримки - це можливість зробити свій внесок у стабільність українського агросектору.