Executivo Comercial I Retenção - Novos Negócios

Nosso Modo de Fazer no Time: Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante. Seu Cardápio Diário: Gerenciar carteira de clientes com autonomia, mantendo metas individuais e cadência de acionamento. Executar atividades de vendas, retenção, reativação e customer success ativo seguindo playbook. Priorizar carteira a partir de leitura de dados em planilhas e indicadores simples de funil. Manter disciplina operacional garantindo volume de contatos e entregas dentro de prazos. Comunicar-se de forma clara por escrito e por telefone e WhatsApp com clientes e times internos. Registrar interações e atualizar CRM e sistema de gestão de carteira. Identificar sinais de churn e oportunidades de reconquista e escalar quando necessário. Ingredientes Que Buscamos: Habilidade em negociação e em contornar objeções para reconquista de clientes. Capacidade de gerir carteira com autonomia e disciplina sem necessidade de cobrança constante. Comunicação clara e objetiva por escrito e por telefone e WhatsApp. Facilidade para ler e usar dados básicos em planilhas para priorização 80/20. Organização e gestão do tempo para cumprir cadências de contato e metas. Foco em resultados e mentalidade de dono para buscar impacto no ecossistema. Trabalho colaborativo com times internos e abertura para dar e receber feedback. Adaptação a processos e comprometimento com adesão a playbook e rotinas de execução. Para Realçar o Sabor: Vivência com PMEs ou donos de restaurante e conhecimento do mercado de food service. Atuação específica em churn e estratégias de reativação. Familiaridade com Vonix e Treble. Habilidade avançada em Google Sheets para análises e automações simples. Conforto no uso de Slack para comunicação interna e integração com times.