Desenvolvimento ServiceNow Pleno - 137018

O que buscamos: Buscamos um profissional para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções na plataforma ServiceNow, colaborando em projetos estratégicos. Responsabilidades: • Atuar no desenvolvimento, manutenção e evolução de soluções na plataforma ServiceNow, garantindo aderência às boas práticas de desenvolvimento e governança; • Desenvolver e customizar aplicações utilizando recursos nativos da plataforma, incluindo App Engine, Flow Designer e componentes de automação; • Implementar e manter integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos por meio de APIs REST e SOAP; • Participar do levantamento e detalhamento de requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio e equipes multidisciplinares; • Desenvolver workflows, business rules, client scripts, script includes, catalog items e demais componentes da plataforma; • Realizar análises, correções e melhorias em incidentes e problemas de média e alta complexidade; • Garantir a qualidade das entregas por meio da execução de testes, documentação e revisão de código; • Utilizar GitHub para versionamento de código e Jira para gestão e acompanhamento das atividades; • Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e otimização da experiência dos usuários da plataforma; • Colaborar com desenvolvedores seniores, TLs e arquitetos na definição e implementação de soluções técnicas; • Estimar esforço de desenvolvimento e apoiar o time no planejamento de entregas; Requisitos e Qualificações: • Experiência comprovada em desenvolvimento na plataforma ServiceNow. • Conhecimento em JavaScript e nos principais componentes de desenvolvimento ServiceNow. • Experiência com App Engine e Customer Service Management (CSM). • Conhecimento em integrações REST e SOAP. • Conhecimento em modelagem de dados e comandos SQL. • Experiência com GitHub para controle de versão de código. • Conhecimento em Jira e metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban). • Capacidade de analisar requisitos e transformar necessidades de negócio em soluções técnicas. • Experiência na investigação e resolução de problemas técnicos de média complexidade. • Boa comunicação, colaboração, organização e capacidade de trabalho em equipe. Diferenciais: • Experiência com ITSM, ITOM ou outros módulos ServiceNow. • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA). • Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD). • Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos. • Familiaridade com práticas DevOps e processos de CI/CD. • Conhecimento em arquitetura de integrações e microsserviços.