Desenvolvimento ServiceNow Sênior - 137024

O que buscamos Buscamos um profissional sênior para atuar com desenvolvimento, arquitetura e evolução de soluções na plataforma ServiceNow, colaborando em projetos estratégicos de transformação digital e automação de processos. Responsabilidades • Atuar no desenvolvimento, manutenção e evolução de soluções na plataforma ServiceNow, garantindo aderência às boas práticas de desenvolvimento e governança; • Desenvolver e customizar aplicações utilizando recursos nativos da plataforma, incluindo App Engine, CSM, Flow Designer e componentes de automação; • Implementar e manter integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos por meio de APIs REST e SOAP; • Participar do levantamento e detalhamento de requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio e equipes multidisciplinares; • Desenvolver workflows, business rules, client scripts, script includes, catalog items e demais componentes da plataforma; • Realizar análises, correções e melhorias em incidentes e problemas de média e alta complexidade; • Garantir a qualidade das entregas por meio da execução de testes, documentação e revisão de código; • Utilizar GitHub para versionamento de código e Jira para gestão e acompanhamento das atividades; • Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e otimização da experiência dos usuários da plataforma; • Colaborar com desenvolvedores seniores, TLs e arquitetos na definição e implementação de soluções técnicas; • Estimar esforço de desenvolvimento e apoiar o time no planejamento de entregas; Requisitos e Qualificações • Experiência comprovada em desenvolvimento na plataforma ServiceNow (Mínimo 4 anos). • Conhecimento em JavaScript e nos principais componentes de desenvolvimento ServiceNow. • Experiência com App Engine e Customer Service Management (CSM). • Conhecimento em integrações REST e SOAP e microsserviços. • Conhecimento em modelagem de dados e comandos SQL. • Experiência com GitHub para controle de versão de código. • Conhecimento em Jira e metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban). • Capacidade de analisar requisitos e transformar necessidades de negócio em soluções técnicas. • Experiência na investigação e resolução de problemas técnicos de média complexidade. • Boa comunicação, colaborativo, organizado e capacidade de trabalho em equipe. • Conhecimento em arquitetura de integrações. Diferenciais • Experiência com ITSM, ITOM ou outros módulos ServiceNow. • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA). • Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD). • Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos. • Familiaridade com práticas DevOps e processos de CI/CD.