TS-Administration Expert I

En Tetra Pak nos comprometemos a hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes; y protegemos lo que es bueno: protegiendo los alimentos, protegiendo a las personas y protegiendo el planeta. Al hacerlo, tocamos la vida de millones de personas todos los días. Y necesitamos gente como tú para que esto suceda. Te impulsamos a alcanzar tu máximo potencial, ofreciéndote oportunidades para generar un impacto del que puedas sentirte orgulloso — en los alimentos, las personas y el planeta. Resumen del trabajo En Tetra Pak estamos comprometidos con hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes. Cada día trabajamos con clientes en todo el mundo para ofrecer soluciones de procesamiento, envasado y servicios que ayudan a proteger los alimentos, a las personas y al planeta. Guiados por nuestro propósito, Protects What’s Good™, promovemos un entorno donde cada persona puede generar un impacto significativo. Buscamos un(a) Service Administrator para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Servicios al Cliente. En esta posición, brindarás soporte administrativo esencial a las operaciones de servicio en campo y colaborarás con diferentes áreas del negocio para garantizar una entrega de servicios eficiente y de alta calidad. Tu trabajo desempeñará un papel clave en el soporte de las operaciones de servicio mediante la gestión de actividades administrativas, el seguimiento de reportes de tiempo y gastos, y el apoyo a los procesos de facturación intercompañía. Al contribuir a la precisión de los datos y procesos, permitirás que los equipos técnicos se enfoquen en generar valor para los clientes. Esta es una excelente oportunidad para personas que disfrutan resolver problemas, colaborar con diferentes grupos de interés y contribuir a la excelencia operativa. Tendrás exposición a procesos de servicio que respaldan múltiples mercados en América, ayudando a impulsar la eficiencia, la calidad y la satisfacción de clientes internos y externos. Trabajarás con base en Ciudad de Panamá, Panamá. Tetra Pak no ofrece apoyo para visa o reubicación para esta posición. Alentamos especialmente la postulación de personas pertenecientes a grupos históricamente subrepresentados o minorizados, incluyendo mujeres, personas negras, indígenas, LGBTQ+, personas con discapacidad y otros grupos diversos. Qué harás Como Service Administrator , tú: Serás responsable de brindar soporte administrativo de alta calidad a los equipos de Operaciones de Servicios al Cliente, garantizando procesos eficientes y una comunicación clara con los diferentes grupos de interés; Gestionarás y mantendrás bases de datos e información operativa, proporcionando reportes precisos, herramientas de gestión visual y actualizaciones periódicas para apoyar la toma de decisiones; Analizarás, resolverás y escalarás incidencias relacionadas con datos incompletos o inexactos, contribuyendo a la confiabilidad de la información y de los procesos; Apoyarás la aplicación consistente de estándares globales, procesos de administración de servicios y requisitos legales locales; Coordinarás actividades relacionadas con la creación de órdenes de compra y la facturación de servicios intercompañía; Brindarás soporte a actividades de compras para servicios de contratistas externos de acuerdo con las políticas corporativas y de gobernanza establecidas; Colaborarás con otros equipos de administración de servicios para asegurar continuidad operativa, respaldo adecuado y buenas prácticas compartidas; Contribuirás al desarrollo y mantenimiento de herramientas de gestión visual, reportes e indicadores relacionados con la administración de servicios; Impulsarás iniciativas de mejora continua mediante la identificación de oportunidades, el intercambio de mejores prácticas y el apoyo a mejoras de procesos; Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de Service Account Representative, Field Service Operations, Finanzas, Gestión de Viajes y Order Fulfilment Service Product para apoyar una prestación eficiente de servicios. Creemos que tienes Título técnico, tecnólogo, asociado o estudios equivalentes en Administración, Finanzas, Negocios o áreas relacionadas, o experiencia práctica equivalente; Experiencia en funciones de soporte administrativo o coordinación, con capacidad para gestionar múltiples actividades y prioridades de manera efectiva; Conocimientos prácticos de Microsoft Office y familiaridad con SAP/ECC, Power BI y Power Automate; Nivel intermedio a avanzado de inglés, tanto oral como escrito; Capacidad de aprendizaje y motivación para desarrollar nuevas habilidades y continuar creciendo profesionalmente; Alta atención al detalle, precisión y capacidad de autogestión; Mentalidad orientada a la mejora continua y capacidad para identificar oportunidades de optimización de procesos; Habilidades de colaboración para trabajar eficazmente con diferentes funciones y equipos en un entorno global; Adaptabilidad y capacidad para desenvolverse con éxito en un entorno dinámico orientado al servicio; Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido, con tres días por semana en la oficina y dos días de trabajo remoto. Te ofrecemos Una variedad de desafíos emocionantes con amplias oportunidades de desarrollo y capacitación en un ambiente verdaderamente global. Una cultura pionera en el espíritu de innovación en la que nuestros expertos de la industria generan resultados visibles. Una experiencia de empleo con igualdad de oportunidades que valora la diversidad y la inclusión. Compensación y beneficios competitivos del mercado con arreglos laborales flexibles ¡Aplica ahora! Si está inspirado en ser parte de nuestra promesa de proteger lo que es bueno; para la comida, las personas y el planeta, presente su solicitud a través de nuestra página de carreras en https://jobs.tetrapak.com/ . Esta publicación de empleo vence el 01 de noviembre de 2026. Diversidad, equidad e inclusión son parte cotidiana de nuestra forma de trabajar. Brindamos a las personas un lugar al cual pertenecer y apoyo para prosperar, un entorno en donde todas las personas pueden sentirse cómodas siendo ellas mismas y tienen las mismas oportunidades para crecer y tener éxito. Aceptamos la diferencia, celebramos a las personas por lo que son y por la diversidad que aportan y que nos ayuda a comprender y conectarnos mejor con nuestros clientes y comunidades en todo el mundo.