Młodszy specjalista ds. wsparcia IT - Software (k/m)

Zakres obowiązków: wsparcie użytkowników w zakresie działania systemów i aplikacji informatycznych przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących usług, systemów oraz oprogramowania diagnozowanie problemów związanych z działaniem aplikacji i środowiska pracy użytkownika instalację, konfigurację i aktualizację oprogramowania zgodnie z obowiązującymi standardami realizację zadań związanych z kontami, dostępami i uprawnieniami użytkowników eskalowanie zgłoszeń wymagających zaangażowania kolejnych linii wsparcia lub innych zespołów IT dokumentowanie wykonanych działań oraz aktualizowanie informacji w obsługiwanych zgłoszeniach zdalne wsparcie pracowników i oddziałów enel-med w zakresie systemów, aplikacji i usług IT współpracę z pozostałymi zespołami IT przy rozwiązywaniu zgłoszeń i incydentów Oferujemy: pracę w firmie z tytułem Najlepszy Pracodawca 2026: Lider Pracy Przyszłości wg Gazety Finansowej oraz godłem Friendly Workplace 2026 stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat pracę w organizacji, która realnie dba o zdrowie - m.in. dzięki naszemu autorskiemu programowi Healthy Hours , który pozwala zadbać o siebie w godzinach pracy możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (3 dni pracy stacjonarnej, 2 dni pracy zdalnej) udział w inicjatywach pracowniczych, sportowych, społecznych i rozwojowych, które współtworzą kulturę enel-med pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe oraz dodatkowy czas dla siebie i bliskich przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy, odpowiedzialności i wzajemnym wsparciu dostęp do platformy szkoleniowo-webinarowej Wymagania: wykształcenie wyższe informatyczne lub w trakcie studiów posiadanie wiedzy serwisowej z zakresu sprzętu, oprogramowania biznesowego, sieci znajomość narzędzi i usług opartych na rozwiązaniach Microsoft (Office 365, Active Directory, Exchange), praktyczna znajomość konfiguracji sieci (w tym DHCP, VLAN)​ Mile widziane: osoba z doświadczeniem w pracy ze sprzętem informatycznym i w obsłudze klienta wewnętrznego