Patient Recruitment Specialist

Do Twoich zadań należeć będzie: telefoniczna obsługa pacjentów i ochotników badań klinicznych, przeprowadzanie rozmów z pacjentami w celu udzielania informacji o badaniach klinicznych, budowanie pozytywnej relacji z pacjentami poprzez profesjonalne i empatyczne podejście, zbieranie i uzupełnianie danych zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami, praca z danymi na poziomie systemów oraz raportów, współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi, dbanie o zachowanie poufności danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Czeka na Ciebie: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin, praca zdalna (z okazjonalnymi spotkaniami w naszym biurze w Katowicach), zmianowy czas pracy w godzinach 8-16 i 12-20, udział w innowacyjnych projektach związanych z badaniami klinicznymi, możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach, praca w przyjaznej, wspierającej atmosferze – jesteśmy profesjonalni, ale stawiamy na otwartość i dobrą energię, kafeteryjny pakiet benefitów pozapłacowych, w ramach którego każdy sam ma możliwość wyboru idealnych dla siebie benefitów, pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności. Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli: posiadasz doświadczenie w pracy z klientem - preferowane callcenter, doświadczenie w obszarze medycznym lub farmaceutycznym potraktujemy jako dodatkowy atut, masz wysokie umiejętności komunikacyjne i potrafisz rozmawiać w sposób zrozumiały, a jednocześnie profesjonalny, jesteś empatyczny/a i potrafisz zbudować zaufanie w rozmowie z pacjentem, jesteś osobą dobrze zorganizowaną, cechujesz się wysoką samodzielnością i odpowiedzialnością za powierzone zadania, dobrze radzisz sobie z obsługą komputera, w tym pakietu MS Office i systemów CRM, komunikujesz się w j. angielskim (poziom B1/B2), posiadasz podstawową wiedzę na temat badań klinicznych, jest to mile widziane, ale nie wymagane – zapewniamy szkolenia.