Concierge

Hotel Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw zatrudni osobę na stanowisko: Concierge Nr ref.: CONC/10/2026 Szukamy osoby, która z pasją do gościnności i dbałością o każdy detal będzie tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych Gości. Na stanowisku Concierge będziesz wspierać Gości w realizacji ich indywidualnych potrzeb, rekomendować najciekawsze miejsca i atrakcje oraz organizować usługi premium, które uczynią ich pobyt wyjątkowym. Do Twoich zadań będzie należało również koordynowanie rezerwacji, organizacja transportu, budowanie relacji z partnerami zewnętrznymi oraz reprezentowanie hotelu zgodnie z najwyższymi standardami marki Luxury Collection. Jeśli cenisz kontakt z ludźmi, doskonale odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i chcesz pracować w jednym z najbardziej prestiżowych hoteli w Polsce, zapraszamy do aplikowania! Do głównych zadań Concierge należeć będzie: • kompleksowa koordynacja i realizacja życzeń oraz zleceń Gości; • organizacja rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych, teatralnych i na wydarzenia specjalne; • rekomendowanie i rezerwowanie najlepszych restauracji, atrakcji oraz doświadczeń w Warszawie i poza nią; • udzielanie informacji o wydarzeniach kulturalnych, biznesowych i społecznych; • organizacja transportu prywatnego oraz innych usług premium; • budowanie i rozwijanie sieci kontaktów z partnerami zewnętrznymi; • aktywne promowanie usług hotelu oraz dbanie o najwyższy poziom satysfakcji Gości; • witanie Gości oraz reprezentowanie hotelu zgodnie z najwyższymi standardami marki Luxury Collection; • udział w wybranych działaniach promocyjnych, wydarzeniach specjalnych oraz inicjatywach marketingowych wspierających budowanie wizerunku Hotelu Bristol. Szukamy osoby, która: • posiada minimum 2-letnie doświadczenie w pracy w hotelu pięciogwiazdkowym związanej z bezpośrednią obsługą Gości; • biegle posługuje się językiem polskim i angielskim; • wyróżnia się wysoką kulturą osobistą, doskonałą komunikacją i łatwością budowania relacji; • posiada rozbudowaną wiedzę o Warszawie oraz pasję do odkrywania nowych miejsc i możliwości; • jest kreatywna, samodzielna i konsekwentna w poszukiwaniu najlepszych rozwiązań; • doskonale organizuje swoją pracę i skutecznie działa pod presją czasu; • dba o nienaganną prezencję i zna zasady savoir-vivre; • cechuje się szarmanckością, dyskrecją, lojalnością i naturalną gościnnością; • chce być ambasadorem/ambasadorką Hotelu Bristol i współtworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych Gości. Dostęp do pełnego pakietu benefitów oferowanych przez Hotel Bristol w Warszawie dla osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, w tym: Opieka medyczna w LuxMed - podstawowy pakiet (Comfort Plus) dla Pracownika jest finansowany przez Pracodawcę; Pracownik ma możliwość rozszerzenia pakietu oraz dodania członków rodziny za dodatkową opłatą; Program Lyra – wsparcie wellbeing – bezpłatne, anonimowe i poufne konsultacje dla Pracowników w zakresie psychologicznym, prawnym i finansowym. Umożliwia szybki kontakt ze specjalistami online lub telefonicznie po zgłoszeniu przez platformę Lyra; usługa jest całkowicie bezpłatna dla Pracownika.• Ubezpieczenie grupowe na życie Hestia - Pracownik ma możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach, z pełnym finansowaniem po swojej stronie; Posiłki w kantynie pracowniczej - Pracownicy mają możliwość bezpłatnego korzystania z obiadów serwowanych w kantynie pracowniczej; Zniżki korporacyjne Marriott International - przysługują pracownikom w zakresie noclegów oraz usług gastronomicznych na całym świecie, zgodnie z procedurami sieci Marriott Int. dostępnymi na wewnętrznej platformie MGS; Dofnansowanie do transportu - przysługuje pracownikom po okresie próbnym (3 miesiące), dopłata do wynagrodzenia w kwocie 50,00 zł brutto miesięcznie; Karta Multisport -karta sportowa jest dofinansowywana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Wysokość dopłaty zależna jest od sytuacji socjalnej Pracownika i wynosi: 30,00 zł lub 40,00 zł lub 50,00 zł miesięcznie; Zajęcia z języka angielskiego - bezpłatne zajęcia grupowe dla Pracowników o różnych stopniach zaawansowania, zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu na terenie Hotelu Bristol po ówczesnym zgłoszeniu zainteresowania przez Pracownika; Nagrody Pracownicze - przysługują Pracownikom za szczególne osiągnięcia, wyjątkowe zaangażowanie i postawę, wdrażanie innowacyjnych pomysłów zgodnie z treścią procedur wewnątrzzakładowych; Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) – Pracodawca, zgodne z wymogiem ustawowym odprowadza środki na ZFŚS. Obecnie przyjętą praktyką są wypłaty środków z okazji m.in. Świąt Bożego Narodzenia, oraz dofinansowania wydarzeń kulturalnych dla Pracowników; Świętowanie urodzin - w miesiącu, kiedy Pracownik świętuje swoje urodziny otrzymuje prezent w formie dwóch biletów do kina, pod warunkiem trwania zatrudnienia w dniu urodzin. Bezpłatna pralnia - Pracownik może bezpłatnie korzystać z usług pralni zewnętrznej Pracodawcy w zakresie roboczej; Nagrody jubileuszowe - celebracja każdej 5. rocznicy zatrudnienia w sieci Marriott International, zgodnie z procedurą sieci Marriott Int.. oraz regulacjami wewnątrzzakładowymi; Program rekomendacji Pracowników - jeżeli w wyniku rekomendacji kandydata_tki przez Pracownika osoba ta zostanie zatrudniona na podstawie umowyo pracę, to po 6 miesiącach Pracownik otrzymuje 2 500,00 zł brutto, oraz po kolejnych 6 miesiącach pracy zarekomendowanej osoby Pracownik otrzymuje kolejne 2 500,00 zł brutto.Wypłata realizowana jest w przypadku spełnienia warunków opisanych w procedurze wewnątrzzakładowej dostępnej dla Pracowników w trakcie trwania zatrudnienia; Aktywności integracyjne - Pracownicy mają możliwość udziału w organizowanych przez Pracodawcę różnego rodzaju imprezach integracyjnych, inicjatywach charytatywnych oraz innych wydarzeniach: zarówno w hotelu jak i między hotelami sieci Marriott International w Polsce; Bogata oferta szkoleń - Pracodawca zapewnia szkolenia obowiązkowe i dodatkowe na platformie korporacyjnej, a także wiele szkoleń wewnętrznych realizowane przez firmy zewnętrzne. Zniżki na studia - Pracodawca oferuje atrakcyjne zniżki na studia I i II stopnia na Uczelni WSB Merito w Warszawie za zasadach uzgodnionych między Pracodawcą a Uczelnią. Podanie danych osobowych w dokumentach aplikacyjnych jest dobrowolne, lecz konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest brak możliwości przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego. Przed wysłaniem CV, prosimy o sprawdzenie, czy aplikacja zawiera klauzulę o następującej treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a i c ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z 27 kwietnia 2016 r. przez Royal Bristol Warsaw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 42/44 (administrator danych osobowych) na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko.” Zgłoszenia bez klauzuli nie mogą być wykorzystywane do celów rekrutacji i zostaną usunięte. Przysługuje Pani/Panu prawo do dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych