Guest Experience Expert

Hotel Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw poszukuje osób na stanowisko: GUEST EXPERIENCE EXPERT Recepcjonsta / Recepcjonistka Nr ref.: FDA/10/2026 Szukamy osoby, która dołączy do naszego Zespołu obsługi Gości hotelowej Recepcji – osoba na tym stanowisku będzie dbała o zapewnienie wyjątkowego doświadczenia dla naszych Gości w trakcie pobytu poprzez wmeldowywanie i wymeldowywanie, przyjmowanie płatności, przedstawianie oferty hotelowej i korzyści z dołączenia do programu lojalnościowego Marriott Bonvoy. KOGO SZUKAMY? • osoby doświadczonej w pracy w hotelu przy bezpośredniej obsłudze Gości na podobnym stanowisku, • z biegłą znajomością języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie, znajomość innych języków będzie atutem, • z dbałością o prezencję i znajomość zasad savoir vivre, • posiadajacą umiejętność stworzenia przyjaznej atmosfery, życzliwość i uprzejmość, • zaangażowanej i bardzo dobrej w organizacji pracy własnej, • z umiejętnością budowania wyjątkowych relacji, komunikatywność i wysoka kultura osobista, • dyspozycyjną - praca zmianowa, • chętną i gotową do samorozwoju. CO OFERUJEMY? Dostęp do pełnego pakietu benefitów oferowanych przez Hotel Bristol w Warszawie dla osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, w tym: Opieka medyczna w LuxMed - podstawowy pakiet (Comfort Plus) dla Pracownika jest finansowany przez Pracodawcę; Pracownik ma możliwość rozszerzenia pakietu oraz dodania członków rodziny za dodatkową opłatą; Program Lyra – wsparcie wellbeing – bezpłatne, anonimowe i poufne konsultacje dla Pracowników w zakresie psychologicznym, prawnym i finansowym. Umożliwia szybki kontakt ze specjalistami online lub telefonicznie po zgłoszeniu przez platformę Lyra; usługa jest całkowicie bezpłatna dla Pracownika.• Ubezpieczenie grupowe na życie Hestia - Pracownik ma możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach, z pełnym finansowaniem po swojej stronie; Posiłki w kantynie pracowniczej - Pracownicy mają możliwość bezpłatnego korzystania z obiadów serwowanych w kantynie pracowniczej; Zniżki korporacyjne Marriott International - przysługują pracownikom w zakresie noclegów oraz usług gastronomicznych na całym świecie, zgodnie z procedurami sieci Marriott Int. dostępnymi na wewnętrznej platformie MGS; Dofnansowanie do transportu - przysługuje pracownikom po okresie próbnym (3 miesiące), dopłata do wynagrodzenia w kwocie 50,00 zł brutto miesięcznie; Karta Multisport -karta sportowa jest dofinansowywana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Wysokość dopłaty zależna jest od sytuacji socjalnej Pracownika i wynosi: 30,00 zł lub 40,00 zł lub 50,00 zł miesięcznie; Zajęcia z języka angielskiego - bezpłatne zajęcia grupowe dla Pracowników o różnych stopniach zaawansowania, zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu na terenie Hotelu Bristol po ówczesnym zgłoszeniu zainteresowania przez Pracownika; Nagrody Pracownicze - przysługują Pracownikom za szczególne osiągnięcia, wyjątkowe zaangażowanie i postawę, wdrażanie innowacyjnych pomysłów zgodnie z treścią procedur wewnątrzzakładowych; Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) – Pracodawca, zgodne z wymogiem ustawowym odprowadza środki na ZFŚS. Obecnie przyjętą praktyką są wypłaty środków z okazji m.in. Świąt Bożego Narodzenia, oraz dofinansowania wydarzeń kulturalnych dla Pracowników; Świętowanie urodzin - w miesiącu, kiedy Pracownik świętuje swoje urodziny otrzymuje prezent w formie dwóch biletów do kina, pod warunkiem trwania zatrudnienia w dniu urodzin. Bezpłatna pralnia - Pracownik może bezpłatnie korzystać z usług pralni zewnętrznej Pracodawcy w zakresie roboczej; Nagrody jubileuszowe - celebracja każdej 5. rocznicy zatrudnienia w sieci Marriott International, zgodnie z procedurą sieci Marriott Int.. oraz regulacjami wewnątrzzakładowymi; Program rekomendacji Pracowników - jeżeli w wyniku rekomendacji kandydata_tki przez Pracownika osoba ta zostanie zatrudniona na podstawie umowyo pracę, to po 6 miesiącach Pracownik otrzymuje 2 500,00 zł brutto, oraz po kolejnych 6 miesiącach pracy zarekomendowanej osoby Pracownik otrzymuje kolejne 2 500,00 zł brutto.Wypłata realizowana jest w przypadku spełnienia warunków opisanych w procedurze wewnątrzzakładowej dostępnej dla Pracowników w trakcie trwania zatrudnienia; Aktywności integracyjne - Pracownicy mają możliwość udziału w organizowanych przez Pracodawcę różnego rodzaju imprezach integracyjnych, inicjatywach charytatywnych oraz innych wydarzeniach: zarówno w hotelu jak i między hotelami sieci Marriott International w Polsce; Bogata oferta szkoleń - Pracodawca zapewnia szkolenia obowiązkowe i dodatkowe na platformie korporacyjnej, a także wiele szkoleń wewnętrznych realizowane przez firmy zewnętrzne. Zniżki na studia - Pracodawca oferuje atrakcyjne zniżki na studia I i II stopnia na Uczelni WSB Merito w Warszawie za zasadach uzgodnionych między Pracodawcą a Uczelnią. Podanie danych osobowych w dokumentach aplikacyjnych jest dobrowolne, lecz konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest brak możliwości przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego. Przed wysłaniem CV, prosimy o sprawdzenie, czy aplikacja zawiera klauzulę o następującej treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a i c ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z 27 kwietnia 2016 r. przez Royal Bristol Warsaw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 42/44 (administrator danych osobowych) na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko.” Zgłoszenia bez klauzuli nie mogą być wykorzystywane do celów rekrutacji i zostaną usunięte.