Kierownik / Kierowniczka Zespołu Raportowania

praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! To wyjątkowy moment, aby dołączyć do organizacji przechodzącej jedną z największych transformacji danych, CRM i personalizacji w sektorze bankowym. Tworzymy nową jakość w obszarze zarządzania relacjami z klientami, łącząc wieloletnie doświadczenie biznesowe, głębokie zrozumienie potrzeb klientów oraz najnowsze technologie analityczne, AI i nowoczesne platformy danych. Szukamy lidera, który będzie nie tylko zarządzał zespołem raportowania, ale stanie się współtwórcą nowego modelu wykorzystania danych i wiedzy o kliencie w organizacji. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Opracowanie założeń i wdrożenie platformy raportowej. Stałą współpracę z IT i jednostkami banku, w zakresie rozwoju danych i platformy raportowej pod potrzeby biznesowe. Rozwój i utrzymywanie raportów w obszarze CRM i wiedzy o kliencie. Dostarczanie analiz wspierających procesy podejmowania decyzji. Budowanie i rozwój nadzorowanej komórki, motywowanie podległych pracowników, wsparcie ich w realizacji zadań, dokonywanie ocen wyników pracy. Odpowiedzialność za jakość oraz terminowość zadań realizowanych w nadzorowanej komórce. Wykonywanie powierzonych obowiązków w pełni samodzielnie, stały nadzór i wsparcie pracy podległych pracowników. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Masz minimum 10 lat doświadczenia w obszarze analityki danych, CRM, customer intelligence lub marketing analytics, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołem w bankowości. Umiesz budować procesy oparte na danych (Data Driven) oraz wykorzystywać analitykę do podejmowania decyzji biznesowych. Znasz zagadnienia Data Governance, w szczególności jakości danych, zarządzania metadanymi, odpowiedzialności za dane oraz współpracy z właścicielami i stewardami danych. Masz doświadczenie w analizie zachowań klientów, segmentacji, personalizacji komunikacji, zarządzaniu kampaniami CRM oraz pomiarze ich efektywności. Umiesz definiować priorytety w zakresie pozyskiwania i wykorzystywania danych na potrzeby raportowania oraz budowy dashboardów i platformy raportowej na potrzeby CRM. Bardzo dobrze znasz narzędzia analityczne i raportowe (SQL, Power BI, Python/SAS) oraz rozumiesz wagę nowoczesnych rozwiązań z obszaru AI i zaawansowanej analityki. Mile widziane: Doświadczenie w obszarze migracji danych i platformy raportowej na technologię chmurową. Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.