Sales Support Specialist (M/F/X)

Qemetica to wiodąca grupa chemiczna na rynku europejskim, napędzająca swoimi produktami wiele branż współczesnej gospodarki, na wszystkich kontynentach. Nasze produkty otaczają każdego z nas. W naszych zakładach produkujemy między innymi sodę, sól, środki ochrony roślin, pianki, krzemiany, opakowania. W Qemetice ZALEŻY NAM – dlatego zawsze robimy to, co właściwe, działamy razem i nie boimy się sięgać po więcej. Jeśli podzielasz te wartości i chcesz pracować w firmie, która stawia na rozwój i współpracę, mamy dla Ciebie idealną ofertę! Ogłoszenie jest skierowane do wszystkich kandydatów, niezależnie od płci, zgodnie z zasadą równego traktowania w zatrudnieniu. Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu Udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz realizowanych zamówień Aktywne wsparcie sprzedaży poprzez prezentowanie oferty i rekomendowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o ich pozytywne doświadczenia Wsparcie klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów oraz koordynacja spraw wymagających współpracy z innymi działami firmy Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych Przygotowywanie dokumentów sprzedażowych, w tym faktur Tworzenie raportów i zestawień związanych z obsługą klienta oraz sprzedażą Gromadzenie opinii i sugestii klientów w celu doskonalenia procesów oraz oferty firmy Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek firmy Oferujemy: Prywatna opieka medyczna (Luxmed) Ubezpieczenie na życie (UNIQA) Karta sportowa (MultiSport Plus lub MultiSport Light) Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego Dofinansowanie do wydarzeń kulturalnych – bilety na koncerty, do teatru, kina itp. Indywidualny budżet na szkolenia zewnętrzne Lekcje języka angielskiego lub niemieckiego Prezenty świąteczne oraz paczki dla dzieci Firmowe spotkania i wyjazdy i inicjatywy integracyjne i akcje w wolontariacie Wymagania: Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Umiejętność sprzedaży produktów przez telefon Wysoka komunikatywność i łatwość budowania relacji z klientami Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie Orientacja na wyniki oraz proaktywne podejście do realizowanych zadań Znajomość pakietu MS Office oraz swoboda w pracy z systemami informatycznymi Mile widziane: Znajomość systemu SAP