Trener / Trenerka ds. Jakości Sprzedaży i Obsługi Klienta (Białystok)

O nas W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym. Twoją rolą będzie: Badanie potrzeb szkoleniowych Pracowników z obszaru sprzedaży i obsługi; Przygotowanie i prowadzenie szkoleń, warsztatów z zakresu jakości, sprzedaży, kompetencji na podstawie zbadanych potrzeb; Monitorowanie efektów prowadzonych działań; Wsparcie zespołów w rozwoju i prowadzeniu jakościowej sprzedaży Przygotowanie i prowadzanie sesji rozwojowych 1:1 z Pracownikami; Wsparcie Kierowników i Koordynatorów w przygotowaniu planów rozwojowych i naprawczych dla Pracowników. Oczekiwania wobec Ciebie: Minimum 1 rok doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, warsztatów, treningów, coachingów oraz ich ewaluacji; Doświadczenie w projektowaniu szkoleń; Doświadczenie w realizowaniu szkoleń sprzedażowych metodą „Training on the Job”; Duża samodzielność i skrupulatność w wykonywaniu codziennych obowiązków; Dobra organizacja pracy i proaktywność; Znajomość oprogramowania MS Office (Word, Excel, Power Point, Teams); Prawo jazdy kat. B; Gotowość do pracy hybrydowej w wymiarze 4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie. Mile widziane Doświadczenie w sprzedaży B2C; Doświadczenie w pracy z/w Call Center; Komunikatywna znajomość języka angielskiego;