ASESOR COMERCIAL-AGENCIA AZOGUEZ

Responsable por comercializar los productos y servicios del banco guayaquil al segmento de clientes, así como atender sus requerimientos y solicitudes. Comercializar y promover todos los productos financieros dentro del hall bancario. Brindar soporte a los clientes en la resolución de consultas, reclamos y solicitudes. Aplicar buenas prácticas de atención al cliente para garantizar una experiencia positiva. Seguir los procedimientos y normativas del banco en cada interacción. Realizar seguimiento a los clientes para garantizar su satisfacción. Título en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Finanzas, Economía o carreras afines al ámbito comercial y financiero. Deseable formación complementaria en ventas, atención al cliente, gestión comercial o productos financieros. Conocimientos: Conocimiento del portafolio de productos y servicios financieros, políticas comerciales y normativa vigente del sector bancario. Manejo de técnicas de venta consultiva, negociación y cierre de ventas orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente. Conocimiento en gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas digitales de seguimiento comercial. Conocimiento básico en análisis crediticio, riesgos y políticas de cumplimiento. Manejo de herramientas Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) y plataformas digitales de gestión comercial. Habilidad en comunicación efectiva, orientación al cliente y trabajo por objetivos.