Coordinador(a) de Transformación Digital de Facultad

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad. ¡Esta oportunidad es para ti! Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros. ¿Qué harás? Siendo Coordinador(a) de Transformación Digital de Facultad, el reto principal es la ejecución táctica y la entrega de valor de un producto digital del Ecosistema Digital de Facultad. Siembre en estrecha colaboración con el director de Transformación digital de Facultad y Vicerrectoría de Facultad para traducir la visión estratégica de la línea de productos en soluciones concretas y funcionales basadas en el Journey de profesores. Debe garantizar que el producto digital que gestiona satisfaga las necesidades de los profesores y líderes académicos y contribuya a los objetivos institucionales. Debe asegurar que los procesos por automatizar y reglas de negocio por implementar cumplan con las siguientes características: ágiles, simples, de autogestión e intuitivos basados en el proceso de valor formativo, y que garanticen que la experiencia mejora significativamente para el usuario final. ¿Cómo lo harás? Tus principales retos serán: Alinear la estrategia de la Línea de Productos, asegurando que el producto contribuya a los objetivos generales de la línea y de la institución, participando con otros líderes para realizar sinergias, Participar en la definición del roadmap del producto y en la planificación de futuras iteraciones. Conocer el proceso que se va a transformar analizando datos, prototipos, reportes y documentación hasta tener una comprensión completa de los detalles y avances del proyecto, compartiéndola con equipo técnico y de transformación digital. Documentar los procesos, procedimientos, reglas de negocio y formatos para la redefinición de experiencias de acuerdo con el journey de nuestros públicos. Participar en el diseño y actualización del User journey map. Gestionar el backlog y priorización de requisitos, asegurando que el equipo de desarrollo trabaje en los elementos de mayor impacto. Participar en el desarrollo de historias de usuario, a partir de la consultoría que realiza con stakeholders (Vicerrectoría de Facultad o Vicerrectoría Académica) para comprender sus requerimientos y traducirlos en funcionalidades. Gestionar la experiencia del usuario y validación de soluciones, se involucra en la investigación de usuarios para garantizar que el producto resuelva sus necesidades de manera efectiva y analiza métricas de uso (outcomes) y feedback de usuarios para impulsar mejoras continuas en el producto. Coordinar el change en despliegues y comunicación de nuevas nuevas funcionalidades, asegurando una adopción efectiva por parte de los usuarios. Desarrollar en conjunto con el área de change materiales de capacitación, manuales de usuario, guías de uso, y manuales de soporte funcional. Elaborar documentación para Gobierno de Datos. Participar en pruebas de QA y sesiones de liberación de funcionalidades. Atender dudas y asesoría en uso de habilitador. Realizar análisis de incidencias a usuarios finales y propuesta de solución. Gestionar operación del producto digital, atendiendo incidencias a usuarios finales, líneas de producto y componente, así como documentación de casos. ¿Qué buscamos? Si tienes Ingeniería en Sistemas Computacionales, Lic en Sistemas y Procesos, o afín, has tenido la experiencia trabajando con modelo educativo TEC, cuentas con co nocimiento de la visión y estrategias de la Institución, el proceso de valor y sub procesos y servicios de apoyo y habilitación, experiencia en servicios de apoyo a profesores y alumno, en particular los asociado a enseñanza – aprendizaje, gestión académica y áreas de apoyo para el éxito estudiantil, conocimiento de agilidad y SCRUM y experiencia en proyectos para mejorar procesos y servicios apoyando por TI . ¡Te estamos buscando, postúlate ya! ¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera. ¡Síguenos! -Instagram: Jobs.tec.mx -LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey -Facebook: Jobs Tec -TikTok: Jobs.tec.mx