COORDINADOR DE MONITOREO Y PROCESOS DE TORRE DE CONTROL

Descripción de puesto Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones. Principales responsabilidades Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones. Retos del puesto - Supervisión de equipos de trabajo con el objetivo de mantener niveles bajos de rotación , mediante el aseguramiento de un correcto desarrollo de personal y una retroalimentación efectiva -Medir el desempeño de los procesos como punto de partida para mejorarlos -Asegurar la oportuna detección de desviaciones -Definir necesidades de procesos hacia los Analistas de dats y agentes , para implementación de nuevas métricas -Asegurar la correcta implementación de los procesos. Habilidades y conocimientos requeridos Escolaridad: • Licenciatura: Varias, Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias). Experiencia requerida: Externo a CEMEX. • Experiencia de al menos 3 años en logística y/o centros de monitoreo. • Mediante evaluación y entrevista comprobar conocimiento en monitoreo de flota de transporte. Interno en CEMEX: • Planeador Logis. De Asignación Y Demanda (3 años) • Analista de Desarrollo de Transporte (2 años) • Administrador de Transporte/ Administrador Logística y Servicio (3 años) Conocimiento requerido: • Microsoft Excel (intermedio-avanzado) • Microsoft Power Point (intermedio –avanzado) • Conocimiento de la operación logística (Deseable) • Manejo de SAP Competencias críticas: • Enfoque al cliente • Empuje para conseguir resultados • Manejo de conflictos • Negociación • Creación de equipos de alto desempeño Relaciones Internas: • Director Regional/Logística, Gerente Regional y de Transporte, CTR/CTL/jefe de UN, Adlog/AT/ASV (Atender solicitudes con base a necesidades de información y generar reportes y KPIS de valor, así como proveer herramientas para su seguimiento o gestión). • Jurídico y Abasto (Contratos y negociaciones con proveedores). • Process & IT (Proyectos y procesos). • Coordinadores y jefes de base de transporte (Atender solicitudes con base a necesidades de información y generar reportes y KPIS de valor, así como proveer herramientas para su seguimiento o gestión). Externas: • Transportistas (Seguridad vial (Sistema de consecuencias y Prevención de Incidentes)). • Proveedores (Continua evolución de tecnología y soluciones). Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX