Especialista en Atención al Cliente | Front Desk

# Especialista en Atención al Cliente | Front Desk > Workana · Argentina (Remote) · — · Posted 2026-09-23 **Workplace:** remote **Department:** Non-Tech ## Description Buscamos un/a **Customer Service Specialist (Front Desk)** para ser el primer punto de contacto con clientes actuales y potenciales de una empresa de servicios. La posición tendrá un rol clave en la atención diaria, coordinación de citas y seguimiento de clientes, asegurando una experiencia ágil, cercana y profesional. ### Responsabilidades - Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes actuales y potenciales. - Coordinar, programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación. - Gestionar y organizar la agenda, optimizando la disponibilidad del equipo. - Comunicar cotizaciones y actualizaciones sobre el estado de los servicios. - Informar a los clientes cuando sus vehículos estén listos para entrega. - Realizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción. - Gestionar consultas, dudas y reclamos iniciales de clientes. - Mantener actualizada la información de clientes y citas en los sistemas correspondientes. ### Requisitos - **Inglés avanzado C1/C2, especialmente a nivel conversacional. Requisito indispensable.** - Excelente nivel de comunicación oral y escrita en español. - Experiencia previa de al menos **1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center o posiciones similares**. - Excelente capacidad de organización y seguimiento. - Comunicación clara, empatía y orientación al cliente. - Capacidad para desenvolverse ante situaciones de presión o clientes insatisfechos. - Manejo básico de herramientas de CRM, sistemas de agenda y Excel o Google Sheets. - Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales. - **Residencia actual en Argentina o Uruguay.** ### Será valorado - Experiencia previa en empresas de servicios, talleres, concesionarios o industria automotriz. - Experiencia trabajando con clientes internacionales o utilizando inglés en contextos laborales. ### Modalidad y horario - Jornada de **40 horas semanales**. - Disponibilidad para trabajar **de lunes a sábado**. - Horario alineado con la **zona horaria de España**. - Posición remota. Si disfrutas del contacto con clientes, tienes una comunicación excelente y puedes desenvolverte fluidamente en inglés, nos gustaría conocerte. ## Apply [Apply at Workana](https://apply.workable.com/workana-premium/j/4627A8A3C1/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)