Funcional Siebel Senior - 2901

Funcional Siebel Senior - Remoto Buscamos un Consultor Funcional Siebel Senior con experiencia en el sector de telecomunicaciones, especializado en el diseño, análisis y definición de procesos funcionales dentro de Oracle Siebel CRM. Será responsable de analizar y definir procesos relacionados con clientes, cuentas, catálogo comercial, configuración de productos, órdenes de servicio, gestión de activos e integraciones con sistemas de billing y aprovisionamiento. Responsabilidades: Definir procesos de telecomunicaciones (altas, bajas, modificaciones, cambios de plan, mudanzas, suspensiones y reconexiones) para servicios móviles, fijos, internet y TV, y modelar funcionalmente clientes, hogares, cuentas de servicio y facturación, contactos y domicilios. Definir el catálogo comercial (productos, servicios, bundles, atributos, promociones) con sus reglas de elegibilidad, compatibilidad y disponibilidad, y las configuraciones válidas en Siebel Product Configurator. Definir y validar listas de precios, cargos recurrentes y únicos y descuentos, y su correspondencia con billing. Diseñar procesos de cotización, captura y ciclo de vida de órdenes (incluyendo órdenes compuestas, MACD y Asset-Based Ordering), hasta su cumplimiento. Especificar integraciones funcionales con billing, gestión de órdenes, aprovisionamiento, inventario, factibilidad, portabilidad y visitas técnicas, definiendo mapeos, validaciones y conciliación. Diseñar procesos de atención y posventa: solicitudes de servicio, reclamos, seguimiento y consulta. Requisitos: 6 años de experiencia como Funcional Siebel. Dominio de procesos de telecomunicaciones (móvil, fijo, internet y TV). Conocimiento funcional de Siebel Product Configurator. Dominio de Asset-Based Ordering y operaciones MACD. Experiencia en modelado de clientes y cuentas, catálogo comercial, precios y descuentos. Experiencia en cotización, captura y ciclo de vida de órdenes. Experiencia en especificación de integraciones funcionales (billing, aprovisionamiento, inventario, factibilidad, portabilidad, visitas técnicas). Experiencia en procesos de atención y posventa. Sobre la vacante: Modalidad: Remoto. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 h. Duración: Proyecto de 6 meses. ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Postúlate hoy!