PRODUCT DESIGNER EXPERIENCIA DE USUARIO Y CALIDAD DEL DISEÑO EN VÍDEO

Telefónica España ¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica? Sabemos que estás en búsqueda de un cambio… Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo. LUGAR DE TRABAJO: MADRID ¿QUÉ BUSCAMOS? Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas por la innovación y las tecnologías punteras. Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano y lleno de historias que transforman vidas. Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF. QUEREMOS GENTE COMO TÚ... Tu misión será impulsar la evolución del diseño del producto y su experiencia , garantizando su calidad, coherencia y mejora continua. Realizarás el seguimiento en mercado de las funcionalidades entregadas, identificarás puntos de mejora y definirás nuevas funcionalidades asociadas, trasladando el aprendizaje al proceso de diseño. Garantizarás que las necesidades del negocio , incluidos los servicios de soporte a las operadoras y la presencia en las etapas comerciales y de captación del ciclo de vida del cliente, se materialicen en soluciones de calidad, alineadas con los estándares del equipo de diseño y entregadas en los plazos comprometidos. Actuarás como referente de diseño del ámbito ante Negocio, Producto, Tecnología y el resto de los equipos de diseño, aportando criterio sobre priorización, supervisando la calidad de los entregables y asegurando la coordinación de las áreas implicadas. QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA: Supervisar y evolucionar la experiencia de usuario del servicio en todos los dispositivos, TV, móvil y web, asegurando su coherencia visual y funcional. Desarrollar conceptos de producto que respondan a las necesidades del usuario, considerando su viabilidad y alineamiento con los objetivos de negocio. Definir y evolucionar estándares de diseño y contribuir a la creación y evolución del sistema de diseño del servicio. Elaborar briefs de diseño que delimiten el alcance, los plazos y los objetivos de cada actuación. Analizar el comportamiento en mercado de las funcionalidades lanzadas, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora de la experiencia. Definir nuevas funcionalidades asociadas a lo ya lanzado y priorizarlas junto con Negocio y Producto. Incorporar tendencias de diseño, herramientas y técnicas, incluida la aplicación de inteligencia artificial al proceso de diseño, que mantengan la competitividad de la experiencia. Coordinar la actividad de diseño del ámbito, incluyendo la distribución del trabajo, el seguimiento de la capacidad y el acompañamiento de las actuaciones desde su definición hasta su entrega. Garantizar el servicio de diseño para los compromisos existentes con las operadoras y terceros, como la gestión de logotipos de canal, material gráfico deportivo y otros activos del servicio. Supervisar la calidad de los entregables de diseño, proporcionando feedback y validando los criterios de experiencia de usuario aplicados. Mantener una interlocución continua con Negocio, Producto, Tecnología, QA, delivery y operadoras para asegurar el alineamiento del diseño con la estrategia de entretenimiento definida. Comunicar las decisiones de diseño a los distintos interlocutores, incluidos los comités de dirección cuando sea necesario. Proporcionar visibilidad sobre el estado de las actuaciones de diseño, los riesgos identificados y las decisiones asociadas. ¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO! FORMACIÓN VALORADA: Imprescindible: titulación en el ámbito del diseño, la comunicación audiovisual, las bellas artes o equivalente acreditable mediante experiencia profesional. Valorable: formación específica en experiencia de usuario, UX/HCI, y en metodologías Agile. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN: Imprescindible: dominio del diseño de producto digital extremo a extremo, UX y UI, desde la conceptualización hasta la entrega, en productos de gran consumo. Imprescindible: dominio del diseño visual de interfaces multidispositivo, TV, móvil y web, sobre el conjunto del servicio. Imprescindible: pensamiento estratégico aplicado al diseño, incluyendo visión de producto, definición de estándares y priorización alineada con los objetivos de negocio. Imprescindible: capacidad para supervisar la calidad de los entregables de diseño y proporcionar feedback estructurado a otros profesionales del diseño. Imprescindible: conocimiento de los productos de vídeo por suscripción, sus customer journeys y los puntos de fricción de la experiencia en las distintas etapas del ciclo de vida del cliente. Imprescindible: experiencia en la definición y evolución de sistemas de diseño y en asegurar su adopción. Imprescindible: capacidad de gestión de stakeholders de Negocio y Tecnología y de coordinación con equipos multidisciplinares. Imprescindible: dominio de las herramientas del ecosistema de diseño y gestión: Figma, Creative Suite, Jira y Confluence. Valorable: conocimiento de la aplicación de inteligencia artificial generativa al proceso de diseño. Valorable: nivel medio-alto de inglés. EXPERIENCIA DESEADA: Imprescindible: más de 10 años de experiencia en diseño de producto digital y estrategia digital, con una parte significativa en medios de comunicación o negocio audiovisual. Imprescindible: experiencia liderando o coordinando equipos de diseño UX/UI, incluyendo la fijación de objetivos, la distribución del trabajo, el desarrollo de talento y la supervisión de la calidad. Imprescindible: experiencia en la evolución de un producto de vídeo o streaming en mercado, acompañando las actuaciones durante su ciclo completo hasta su puesta a disposición del cliente. Altamente valorable: experiencia en procesos de transformación digital y de convergencia de la experiencia entre dispositivos y tecnologías. Altamente valorable: experiencia en plataformas de televisión de pago y en la relación de diseño con operadoras y terceros. COMPETENCIAS CLAVE Liderazgo y desarrollo de talento: capacidad para orientar el trabajo de otros profesionales del diseño, proporcionar feedback que contribuya al crecimiento del equipo y generar un marco de trabajo eficiente. Visión estratégica: capacidad para conectar las decisiones de diseño con la evolución del producto y los objetivos de negocio, anticipando el impacto de cada actuación. Interlocución y alineamiento: capacidad para mantener una relación fluida con perfiles de Negocio y Tecnología, facilitando el entendimiento mutuo entre áreas con objetivos diferentes. Orientación a resultados: capacidad para llevar las actuaciones de diseño hasta su entrega, asegurando la calidad y los plazos acordados. Telefónica define una cultura de alto impacto y un modelo común de liderazgo que nos permite convertir la estrategia en acción, basado en tres actitudes clave: Dar lo mejor de nosotros. Cuestionar nuestros límites. Crecer juntos. Y en seis capacidades que marcan la diferencia en el día a día: Foco en el cliente. Excelencia en la ejecución. Innovación digital. Claridad y valentía. Impulso de la responsabilidad. Desarrollo de las personas. En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento; por encima de todo, buscamos diversidad de talentos. ¿Cuál es el tuyo? ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional mediante formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostando por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo. Te ofrecemos un contrato indefinido y una retribución muy atractiva. Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado. Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariado. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.