Customer Quality Engineer Jr

1 Puesto Ingeniero Calidad Clientes - Customer Quality Engineer CQE Jr 2 Propósito Ser el principal soporte a CQEs DRiV Tenneco Planta Tepotzotlan. 3 Alcance Es el contacto con los CQEs y clientes activos o nuevos con los que tenemos una relación comercial para atender los temas referentes a la calidad del producto. Presentación de paquete PPAP con el cliente en el lanzamiento de nuevos programas. Coordinar las revalidaciones anuales de PPAP de los programas de producción en serie. Participación en Auditorías externas, internas y de producto además de todos los controles necesarios antes de que comience la producción en serie. Monitoreo del nivel de satisfacción del cliente por medio de la revisión de score cards. Coordinación del equipo multidisciplinario para la preparación de información necesaria para la preparación de PPAPs. 3.1 Puestos que le reportan PUESTO N/A 4 Funciones esenciales 4.1 Calidad Responsable de seguir y garantizar el correcto cumplimiento de los Requerimientos Específicos de DRiV y Requerimientos Específicos de Clientes (CSR). (Desarrollar e implementar el plan de control en conjunto con el equipo multidisciplinario cuando se lance un nuevo producto) Garantizar la formación adecuada a los ingenieros/inspectores de calidad de los procesos sobre el cumplimiento de productos/procesos y, en particular, la garantía de seguridad del producto. Participa en la emisión y actualización del PFMEA; Definir y describir los controles de producto y proceso y colabora con el Ingeniero de Calidad proceso para implementar los requisitos del Cliente. Liderear la ejecución de la auditoria Manufacturing Readiness Audit (MRA); para la introducción de nuevos programas. Tener la autoridad para iniciar acciones para evitar la aparición de inconformidades relacionadas con los productos/procesos y la autoridad para detener el trabajo en productos sospechosos no conformes hasta que se haya corregido la deficiencia o condiciones. Es responsable de comunicar a la Gerencia de Calidad en caso de incumplimiento identificado y/o mala adherencia a las reglas definidas. Liderear el equipo que analiza los incidentes de calidad del cliente. Soporte Auditorías (internas, LPA, VDA 6.3, VDA 6.5, producto terminado, CP y PFMEA, recibo de materiales, EPS/8D, formatos específicos de Clientes). Participar activamente en el desarrollo del Plan de Control, basado en la información de Diagramas de Flujo y AMEF de proceso. Realizar 5S en el área de responsabilidad. Realizar presentaciones ejecutivas para presentar información respectiva. Coordinar juntas para la comunicación efectiva y eficiente, juntas y minuta de actividades. Seguimiento y cierre de actividades definidas en un plan de acción. Gestión y actualización de la base de datos respectivas. Líder de tercerías para inspección con Cliente. Participar en el proceso de cambios de ingeniería, según aplique. Soporte del Full layout y pruebas funcionales requeridas para el producto basado en el Requerimiento del Cliente. 5 Deberes 5.1 Seguridad Responsable de portar y usar el equipo de protección personal (EPP) correspondiente. Respetar y hacer respetar activamente los lineamientos de Seguridad y Salud, reportando al área MASS las condiciones no seguras y peligrosas en su lugar de trabajo sus alrededores. Para prevención de enfermedades, queda obligado a someterse a los exámenes médicos y/o cualquier otro reconocimiento médico que la empresa considere pertinente. Participar en la implementación de los sistemas de gestión de seguridad y ambiental Responsabilizarse por su propia seguridad y la seguridad integral de su área Asegurar la correcta identificación de todas las sustancias químicas utilizadas en sus áreas de trabajo. Obligación de separar sus residuos adecuadamente desde la generación. No cometer actos inseguros o generar condiciones inseguras de trabajo. Participar en los simulacros de emergencia programados y brigadas de emergencias. Participar y atender los entrenamientos asignados por MASS y/o RH. Participar en la actualización de la Matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos de su área si el área de MASS lo considera necesario Participar en la actualización de la Matriz de identificación de aspectos e impactos ambientales de su área si el área de MASS lo considera necesario Cumplir con los requerimientos del Sistema de calidad ( IATF-16949 ) y MASS (ISO 14001 e ISO-45001 ) en sus versiones vigentes. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interior de Trabajo (RIT). 5.2 Mejora Continua Facilitador para entrenamientos referente a su área de especialidad. Aplicar herramientas estadísticas para analizar datos. Aplicar Diseño de Experimentos ( DoE ) para robustecer el proceso de producción. Realizar proyectos Six Sigma . Define, implementa y completa planes de mejora. 5.3 Sistema Cumplir los requerimientos específicos de la IATF-16949:2016 y MASS (ISO 14001 e ISO-45001) y Requerimiento de Clientes Específicos (SCR) en sus versiones vigentes. Cumplimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad DRiV. Hacer conciencia sobre la importancia del Sistema de Gestión Ambiental y de seguridad. Soporte de Auditorías VDA 6.3, ISO / TS 16949,: 2007, ISO 14001 en su versión vigente, D / TLD. 5.4 Nuevos Proyectos Responsable de realizar las actividades de los PPAP´s a Clientes . Soporte en el desarrollo de nuevos proyectos y productos, APQP . Soporte un Handover para liberación de la Fase Proyectos a Fase Producción en serie. 6 Autoridad FUNCIONES FRECUENCIA IMPACTO / OBJETIVO Detener cualquier proceso y/o actividad que ponga en peligro la seguridad y/o salud del personal, el medio ambiente o a las instalaciones de la planta. Siempre Alto impacto En todas sus actividades es libre de actuar, dentro del marco de referencia de las políticas y procedimientos de la organización. Siempre Alto impacto Detener la producción cuando presenta algún problema de calidad. Siempre Alto impacto Detener el envió cuando presenta algún problema de calidad o cuando sea necesario la escalación a la Alta Dirección para su aprobación. Siempre Alto impacto 7 Requisitos Requerimiento de Clientes (SCR). Métodos de solución de problemas (Six sigma, DOE, 8D/EPS, Is/Is Not). Interpretación de Planos (GD&T) Core Tools (CP, FMEA, SPC, APQP, MSA, IMDS). Estadística. Conocimiento de Norma IATF 16949:2016 (vigente) y/o VDA 6.3. Conocimiento de la ISO 14001 (vigente). 8 Demandas físicas ÁREA/PUESTO FUNCIONES OBJETIVO Relaciones Internas: Clientes internos Ingeniero Calidad Proceso Ingeniero Calidad Clientes Laboratorio Planeador de Materiales Ingeniero de Manufactura Área de producción Ingeniero de proyectos Compras Ventas Equipo Regional Atender sus requerimientos y darles seguimiento. Apoyar en las labores de contención en líneas de producción adecuadas que garanticen que los procesos puedan continuar y disminuir los riesgos internos. Solicitar pruebas y resultados. Entregar reportes y análisis requeridos. Coordinar Reportar los problemas que hay con los clientes; Soporte y auditorías en conjunto los CP, AMEF del proceso y recibir WI’s. Reportar KPI´s de Clientes, balance score card. Plan de acción de mejoras con Clientes. Auditoria internas y externas. Mejora continua de procesos y documentación. Coordinar la comunicación efectiva. Gestionar la solución de problemas. Analizar el riesgo de impacto al Cliente. Coordinar tercerías (externas), clean point. Relaciones Externas: Clientes externos: Auditores externos Clientes externos Sorteadoras. Atender los requerimientos y darles seguimiento. Atender auditorías. Manejo y coordinación equipo de operación en temas de calidad. Analizar datos e información. 9 Formación Formación académica Experiencia Conocimientos específicos Idioma Ing. Mecánico, Industrial o a fin. Deseable : Lean Manufacturing / 6 sigma background, VDA 6.3, VDA 6.5 • Al menos 1 año de experiencia en un rol profesional de gestión de calidad (preferiblemente en la industria automotriz) • Conocimiento básico de los productos y procesos de frenado Deseable : Criterios de Calidad. Requerimiento de Clientes (SCR). Métodos de solución de problemas (8D). Interpretación de Planos (GD&T) Core Tools (CP, FMEA, SPC, APQP, MSA). IMDS Estadística. Conocimiento de Norma IATF 16949:2016 (vigente) y/o VDA 6.3. Conocimiento de la ISO 14001 (vigente). Inglés intermedio, deseable avanzado 10 Historia revisiones Cambios más recientes primero. Revisión Fecha Detalles 1 14/10/2026 Creación de puesto CQE Jr