Diseñador de narrativas Línea De Conocimiento Foco Diseño Experiencia Digital - Semi Senior

Ubicación: 📍Colombia. En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso 🌍. ¿Cuál será tu reto? Desarrollaras e implementaras lineamientos, metodologías y soluciones de analítica y Favorecerás la intersección entre el comportamiento humano, el negocio y el ambiente Fí­sico/Digital para crear continuamente productos, servicios y experiencias que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y usuarios; ayudando a generar una experiencia novedosa de la banca integrando los mundos digital y fí­sico, en la creación de una experiencia bancaria humana que se puede sentir y medir. Contribuirás en el trabajo en equipo entre los diferentes roles de Transformación y demás áreas del Banco requeridas para el entendimiento y diseño final de la solución con el fin de garantizar la implementación de una solución integral. Conceptualizaras y diseñaras mediante metodologí­as de diseño estratégico, el modelo de servicio de la compañí­a con una visión centrada en los clientes para garantizar la satisfacción en la experiencia del cliente y colaboradores a través del diseño, prototipado e implementación de conceptos que puedan ser validados con usuarios a través test de usabilidad y otras herramientas de investigación, Lideraras la promoción de pensamiento de diseño entre el equipo y entre disciplinas, creando una red de tutorí­a en la comunidad de diseño, participando en la construcción de la agenda y contenido de espacios de comunidad y contribuyendo en ejercicios de retroalimentación de la práctica. Contribuirás a la evaluación de métodos y herramientas para lograr los objetivos del usuario y del negocio basados en la práctica de diseño y de esta forma aportar en la evolución de la misma. Participaras en la identificación y entendimiento de los requisitos del negocio, indicadores de éxito y su relación con las necesidades de los clientes a través de la información, conceptos y prototipos desarrollados y de esta manera identificar la oportuna intervención del diseño en la construcción de iniciativas para resolver dichas necesidades. Lideraras las etapas de investigación de usuarios en proyectos de transformación (en ambientes fí­sicos y digitales), diseñar y construir las herramientas necesarias para un correcto trabajo de campo (construcción de prototipos y testeo con usuarios) con el fin de obtener insights de valor. ¿Qué te hará exitoso/a en el rol? Profesional con conocimientos en Comunicación, Letras, Lingüística, Periodismo, Publicidad, Diseño u otras áreas afines, con experiencia en UX Writing, Content Design o diseño de experiencias digitales . o carreras afines Conocimientos Excelente capacidad de escritura, redacción y simplificación de contenidos. Pensamiento UX enfocado en el diseño de experiencias a través del contenido. Capacidad para traducir conceptos técnicos, legales o de negocio en mensajes claros y precisos. Conocimiento en accesibilidad, lenguaje claro e inclusión. Habilidad para argumentar decisiones de contenido y trabajar con equipos multidisciplinarios. Experiencia en validación, experimentación e iteración de contenidos basada en datos. Manejo de herramientas de diseño y validación como Figma y Maze . Habilidades: Comunicación escrita avanzada. Pensamiento crítico y analítico. Empatía con el usuario. Capacidad de síntesis. Trabajo colaborativo. Influencia y argumentación. Orientación al detalle. Adaptabilidad y aprendizaje continuo. ¿Qué te ofrecemos? Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados. De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual. Hasta 20 días de vacaciones remuneradas. Contratación a término Indefinido. Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más! En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀