Supervisor/a de Pisos.

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. MISIÓN DEL PUESTO: Supervisar, coordinar y controlar las tareas operativas del área de habitaciones, garantizando que las habitaciones, pasillos y áreas asignadas cumplan con los estándares de limpieza, presentación, mantenimiento, seguridad y servicio establecidos por el hotel. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Organizar y distribuir diariamente las habitaciones y sectores asignados al personal de pisos. Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones ocupadas, salidas, habitaciones vacías y habitaciones VIP. Verificar que las habitaciones se encuentren preparadas de acuerdo con los estándares de calidad establecidos por el hotel. Realizar inspecciones de habitaciones antes de liberarlas para la venta. Controlar la limpieza y el orden de pasillos, office, depósitos y áreas correspondientes al sector. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de limpieza y presentación de habitaciones. Controlar el correcto funcionamiento y estado del equipamiento de las habitaciones. Supervisar la reposición de amenities, blancos, productos de cortesía y demás elementos establecidos por el estándar del hotel. Controlar el uso adecuado de productos de limpieza, materiales, insumos y equipamiento. Verificar el stock de blancos, amenities y productos necesarios para la operación. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos relacionados con objetos olvidados por huéspedes. Supervisar la presentación personal, uniforme, puntualidad y desempeño del equipo. Realizar briefings al inicio del turno informando ocupación, prioridades, habitaciones VIP, grupos, eventos y novedades operativas. Capacitar y acompañar a las mucamas en los procedimientos y estándares del área. Detectar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora del equipo. Brindar feedback permanente al personal a cargo. Informar a la Gobernanta situaciones relacionadas con desempeño, ausentismo, incumplimientos o necesidades operativas. Realizar la inducción de nuevos colaboradores del sector. Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad laboral. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad establecidos para el ingreso y permanencia en habitaciones. Participar de reuniones operativas cuando sea requerido. Completar planillas, reportes, controles de habitaciones y registros correspondientes al área. REQUISITOS DEL PUESTO Formación: Secundario completo. Se valorará formación en Hotelería, Turismo, Housekeeping o carreras afines. Experiencia: Experiencia previa en Housekeeping de hoteles de categoría. Preferentemente experiencia como Supervisora de Pisos o posiciones similares. Se valorará experiencia en hoteles 4 o 5 estrellas. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR